基于学生满意度的本科新专业教学质量研究--聚文网

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编辑推荐

本书作为一部教育管理研究著作，围绕“教学质量”这一命题，基于学生满意度这一研究维度，用详实的实践调研数据，从理论分析到行动改进，找出会展新专业教学质量及工作的问题，提出针对性及可操作性的对策建议。

内容简介

本书通过对学生满意度相关理论及其评价指标体系的分析，结合教学这一“服务”的特殊性，借鉴国内外学生满意度调查问卷，调查学生对会展新专业教学质量的满意状况、了解学校提供的各项服务与学生预期相比的情况、满足学生需要的状况；并运用顾客满意度测评方法，测评得出学生满意度指数；根据满意度调查收集到的数据，找出会展新专业教学质量及工作的问题，提出针对性及可操作性的对策建议。

作者简介

杨顺勇，男，湖南通道人，上海交通大学管理学博士（复旦大学经济学博士后），上海应用技术学院教授、硕士研究生导师，中国会展经济研究会理事、上海市会展行业协会专家顾问，《上海经济》和《上海应用技术学院学报》（自然科学版）编委，主要从事会展经济与管理研究，目前已发表学术论文60余篇，出版专著和教材28部，主持完成科研课题18项。王晶，女，黑龙江宁安人，华东师范大学管理学硕士。上海应用技术学院副教授，中国会展经济研究会学术指导委员会委员。主要从事会展经济与管理研究，目前已发表论文30余篇，参编教材和行业报告5部。曹扬，男，江苏泰州人，华东师范大学理学硕士。现任上海应用技术学院经济与管理学院执行院长、中国会展经济研究会常务理事、中国市场学会理事。研究兴趣是区域经济和城市化、中小企业战略管理与技术创新，近三年，在SCI、CSSCI等国内外重要杂志发表论文十余篇。

第一章导论/
1.1研究背景及意义/
1.2国内外研究现状/
1.3研究内容和研究目标/
1.4研究思路和方法/

第二章研究的理论基础/
2.1概念界定/
2.2顾客满意度理论/
2.3利益相关者理论/
2.4效用理论/
2.5学生满意度测评/

第三章会展学生满意度测评指标体系的构建/
3.1构建原则/ 第一章导论/
1.1研究背景及意义/
1.2国内外研究现状/
1.3研究内容和研究目标/
1.4研究思路和方法/

第二章研究的理论基础/
2.1概念界定/
2.2顾客满意度理论/
2.3利益相关者理论/
2.4效用理论/
2.5学生满意度测评/

第三章会展学生满意度测评指标体系的构建/
3.1构建原则/
3.2测评指标体系/
3.3测评指标的权重/

第四章会展学生满意度的调查/
4.1问卷设计/
4.2可靠性分析/
4.3会展学生满意度计算/
4.4差异分析/

第五章基于学生满意度的会展专业教学质量评价/
5.1会展专业教学质量评价/
5.2差异分析/

第六章结论与建议/
6.1主要结论/
6.2对策建议/
6.3研究展望/

主要参考文献/

后记/

基于学生满意度的本科新专业教学质量研究

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