绝不为短期利益出卖未来

短期利益与长期利益发生矛盾时，该如何抉择？企业都严重困惑过，不少急功近利者为此付出了惨痛代价。企业就像大树：树上的果实就是经营利润，而树根就是持久赢利的能力，它深埋地下往往不被人们洞察与熟悉。当根部破坏严重时，大树就开始枯萎，直至死亡。当今社会信息极度发达，利用搜索引擎能够了解一切，致使各种有损企业信誉的丑闻曝之于天下而众人皆知。而那些能够不断地创造客户价值，视信誉为生命的企业则拥有强大的生命力。 本书即揭示了企业持久赢利的能力，它包括了三个方面：耐力、应变力和资本力。

张剑鲲具有11年企业管理资讯项目、管理信息化项目实践经验，历任联想系统集成公司ERP事业部项目经理、销售总监；北京甲骨文软件系统有限公司区域销售经理；汉普管理咨询公司企业联盟事业部咨询总监；用友软件公司北方业务部咨询总监。长期专注于企业赢利问题的研究，管理问题诊断与咨询。

第一章  短期利益与持久赢利   第一节  持久坚持正确的经营信念 一、眼前利润大于长远信誉：卓越典范安达信的覆灭 二、卓越不等于长寿：不断为客户创造价值才会长寿 三、绝不会为短期利益而出卖未来：西门子经营圣经 第二节 中国名牌企业败因――短视又缺乏能力 一、生存土壤问题：折了多少短视的老总 二、盲目追求名气：忽略了品质毁了信誉 三、重眼前失信誉：三株如何被自己打倒 四、急功近利招致：迷失方向、失去控制 五、未来投入不足：创新乏力、陷入价格战 第三节  短期与长期的艰难抉择――赢利能力是关键 一、耐力：持久经营的能力 二、应变力：快鱼吃慢鱼的竞争年代22 三、资本力：德隆等资本玩家的短视26 第二章 打造持久耐力 第一节  耐力的核心――为客户创造价值的信念 一、海尔：以“让客户赚钱”为出发点 二、价值链：环环相扣创造价值直到外部客户 三、顾问式营销：为客户创造价值的双赢之道 四、信任还不够，挖掘需求是创造价值的关键 五、价值方案的有效推荐：价值震撼源于感觉   第二节  持久的耐力――信念是企业文化的核心 一、“以人为本”面临的困惑 二、信念达成共识：企业文化建设不是面子工程 三、上传下达：文化缺乏包容性，必然产生冲突 四、协调统一：公平的企业文化与个人职业发展 五、70年、160年、300年：长寿信念做到代代相传   第三节  耐力的表现――品质和信誉 一、品质是靠工序创造出来的，不是靠检查出来的 二、高品质是良好信誉的基石 三、品质和信誉更是一种责任   第四节  耐力的支柱――管理控制 一、解决工厂计划和车间的失控 二、成本是控制出来的，不是靠算出来的 三、分销控制三要害：牛鞭效应、窜货问题和欠款回收 四、常见分销业务管控模式：多一种思路多一条出路 五、控制项目销售进程：只有100％可控才能绝对赢   第五节  危机最能考验耐力 一、化危机为契机的动力 二、非典、禽流感、苏丹红都闯过来了 第三章  面向未来的应变力   第一节  应变的方向要准，更要落地 一、战略方向准确靠深度细节的把握 二、行业市场饱和：产品升级换代还是转型 三、行业进入壁垒：无形资产大于有限资金 四、3年6亿x公司转型失败：高估渠道能力 五、3年6亿y公司升级成功：实现资源共享 六、转型关键：注重可重复利用的资源   第二节  应变未来的原动力――创新 一、绩效主义是创新杀手 二、创新就是创造差异 三、g00gle全球第一的奇迹：颠覆传统的创新   …… 第四章  把握资本力的正确方向 参考文献