淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册

现代化的电商运营要求对社会发展、消费者及行业变化有清晰的认识；行业数据、消费数据、互联网 发展数据都是电商行业急需掌握的内容；经营行为的变化离不开消费者行为的变化，消费者行为的变化 离不开时代的变化。 时代正在经历着靠前的转型和颠覆，不同行业、企业、个人都处于互联网运营的不同阶段。 物竞天择，适者生存，唯有适合的才是正确的。 用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助互联网的快速发展，网上购物和移动营销将成为新的趋势。 本书从电商运营布局的决策视角，对淘宝多变量综合评价分析法、电商店铺运营成本预算、淘宝搜索优 化逻辑技巧、淘宝SEO优化岗位工作、深挖店铺运营数据分析，以及点、线、面打造商品方案等内容都有 很好详细的论述，既有方法论的提炼，又有具体的执行建议。特别是对数据运营的全程解析，对创业者 颇有借鉴意义。 本书适合传统企业、互联网企业从业人员参考阅读。

夏嘉峰（本名）1977年生于浙江象山，天猫讲师、内训师，黄金台诊断师，天下网商资历分析师，杭州淘推商务咨询有限公司创始人。凭借着对市场敏锐的嗅觉和多年电商数据分析经验，他专注于研究淘宝自然搜索，精通数据化运营分析，擅长数据营销、淘宝SEO.，为靠前多家知名企业网店做诊断师，并屡获好评！

目录 章? 淘宝多变量综合评价分析法 1 1.1? 什么是淘宝多变量综合评价分析法?.................................2 1.2? 淘宝多变量综合评价分析法的特点?.................................3 1.3? 淘宝多变量综合评价分析法的评价步骤?...........................3 1.4? 种方法 ：生意参谋选款...........................................4 1.5? 第二种方法 ：直通车选款?............................................ 14 第 2 章? 电商店铺运营成本预算 ......................................26 2.1? 天猫运营成本解读?..................................................... 27 2.2? 天猫平台固定成本?..................................................... 28 2.2.1? 天猫保证金?.................................................... 28 2.2.2? 技术服务费年费?.............................................. 30 2.2.3? 实时划扣技术服务费?........................................ 33 2.3? 硬运营成本?............................................................... 33 2.4? 软运营成本?............................................................... 34 2.5? 电商人员的工作职责?.................................................. 35 2.6? 电商店铺组织架构?..................................................... 40 2.7? 团队薪酬及福利?......................................................... 42 2.8? 设备购置折旧、装修分摊费用?..................................... 44 2.9? ?房租、水电、税务、包装、电话、软件等杂费分摊费用?.... 45 2.10? 运营推广费用?.......................................................... 46 2.11? 天猫成本收支平衡?................................................... 47 2.12? 货品固定成本?.......................................................... 49 2.13? 获利和提升利润?....................................................... 52 2.14? 成本预算的目的?....................................................... 53 2.15? 电商店铺运营成本预算小结?....................................... 54 第 3 章? 淘宝搜索优化逻辑技巧......................................56 3.1? 淘宝 SEO 解释?......................................................... 57 3.2? 淘宝 SEO 概念释义?................................................... 58 3.3? 淘宝 SEO 的基石 ：相关性?......................................... 59 3.3.1? 类目相关?........................................................ 60 3.3.2? 属性相关?........................................................ 73 3.3.3? 标题相关?........................................................ 88 3.3.4? 淘宝 SEO 行业标准 ：三二精准?........................ 90 3.3.5? 淘宝 SEO 行业标准 ：二二重则?........................ 91 3.3.6? 淘宝 SEO 基础?............................................... 92 3.3.7? 淘宝 SEO 误区问题解答?.................................. 95 3.4? 电商运营新趋势?....................................................... 100 3.5? 淘宝搜索优化逻辑技巧小结?....................................... 103 第 4 章? 淘宝 SEO 优化岗位工作 ...............................106 4.1? 几个关于搜索的问题?................................................ 107 4.2? 淘宝搜索原理结构解读?............................................. 108 4.2.1? 搜索屏蔽的商品?............................................ 108 4.2.2? 未交消保店铺的商品?...................................... 108 4.2.3? 滞销商品?...................................................... 108 4.2.4? A 类扣分满 12 分或 B 类扣分的店铺商品?......... 109 4.2.5? 关键词堆砌 ＆ 广告法?..................................... 114 4.2.6? 搜索降权行为?............................................... 115 4.2.7? 主图牛皮癣和宝贝详情页的质量?...................... 117 4.2.8? 价格模型?...................................................... 118 4.2.9? 新品质量分?.................................................. 118 4.2.10? 单品人气分?................................................ 119 4.2.11? 店铺综合分?................................................ 120 4.2.12? 个性化搜索?................................................ 122 4.2.13? 品牌调性?.................................................... 122 4.2.14? 橱窗推荐?.................................................... 123 4.2.15? 上下架时间?................................................ 124 4.3? 淘宝 SEO 优化价值?................................................. 127 4.4? 淘宝 SEO 作业流程图?.............................................. 128 4.4.1? 目标消费者属性分析?...................................... 131 4.4.2? 关键词库建立?............................................... 141 4.4.3? 淘宝 SEO 优化思路?...................................... 149 第 5 章? 深挖店铺运营数据分析...................................152 5.1? 店铺运营阶段?.......................................................... 153 5.1.1? 初创阶段?...................................................... 153 5.1.2? 成长阶段?...................................................... 154 5.1.3? 发展阶段?...................................................... 155 5.1.4? 成熟阶段（稳定阶段） ? .................................... 156 5.2? 店铺运营阶段的主要问题?.......................................... 156 5.2.1? 初创阶段的两个问题?...................................... 157 5.2.2? 成长阶段的三个问题?...................................... 158 5.2.3? 发展阶段的三个问题?...................................... 159 5.2.4? 稳定阶段的三个问题?...................................... 161 5.3? 店铺概况及 SWOT 分析?.......................................... 162 5.4? 店铺数据分解?.......................................................... 165 5.4.1? 店铺销售额公式解读?...................................... 165 5.4.2? 流量指标系列?............................................... 170 5.4.3? 转化率指标系列?............................................ 172 5.4.4? 客单价指标系列?............................................ 181 第 6 章? 点、线、面打造商品方案 ..............................184 6.1? 爆款的意义?............................................................. 185 6.2? 买家购物心理剖析?................................................... 187 6.3? 店铺问题分析?.......................................................... 189 6.4? 店铺沙盘演练?.......................................................... 192 6.4.1? 市场容量分析?............................................... 192 6.4.2? 年龄及买家等级分析?...................................... 195 6.4.3? 宝贝属性分析?............................................... 201 6.4.4? 价格定位?...................................................... 206 6.4.5? 竞争对手分析?............................................... 211 6.4.6? 优选上下架时间?............................................ 215 6.4.7? 宝贝活动主题稿?............................................ 217 6.4.8? 单品营销计划表?............................................ 220 6.4.9? 钻展方案表?.................................................. 222 6.4.10? 直通车预案?................................................ 224 6.4.11? 店铺工作计划表及宝贝销售访客分解表?.......... 231