网站人性化评估

在网站的项目管理中,人性化测试是很好重视的角色。我国的电子商务很多网站流量大但是转化率不高,主要是人性化的设计与测试没有做好。而电子商务网站应该兼顾残障人士上网,如让视力不好的人上网等。本书将介绍电商网站的usability测试特点,如何系统地分解需求,根据需求表撰写合格的用户usability测试案例,及电商网站用户usability测试流程和问题分析方法，提出用户usability风险评估和预算的评估关键点,以及中国技术人员如何参与重量Usability培训与认证。

绪论 1
第1章  人性化网页概述  3
1.1  人性化网页设计的定义  4
1.2  如何影响用户的人性化  5
1.2.1  技术的变化对网页人性化设计的影响  7
1.2.2  影响人性化的因素  9
1.2.3  差的人性化设计网站门可罗雀  10
1.2.4  设计师如何改善人性化设计问题  11
1.3  全球最差的网页设计  15
1.3.1  2012年最差的网页设计  15
1.3.2  2013年最差的网页设计  24
1.4  如何制定网页设计标准  28
1.4.1  滚动条  29
1.4.2  多媒体  30
1.5  关于局域网（内部网）的设计  35
1.5.1  区别于互联网设计的内部网设计  35
1.5.2  外联网设计  36
1.5.3  员工生产力提高是内部网设计的主要目的  37
1.5.4  内部网门户：企业信息基础设施  38
1.5.5  内部网维修和设计标准  39
1.5.6  内部网的用户测试  41
第2章  网页要适合人眼看  45
2.1  色彩与人眼  46
2.2  动画与人眼  47
2.3  网络浏览者的注意力  48
2.4  人性化设计的鼻祖  51
2.5  案例分析  52
2.5.1  网站测试者以及问题  52
2.5.2  网站测试的一些题目  52
2.5.3  网站人性化主观测试得到的结果  53
2.5.4  网站分辨率的测试  60
2.5.5  多媒体和视频  63
2.5.6  网站加载速度  66
第3章  设计一个吸引眼球的主页  69
3.1  主页为什么留不住第一次来访客  70
3.2  主页下载时间  71
3.3  为什么Google最简单  72
3.4  主页设计的讲究  74
3.4.1  页面应该有多宽？  75
3.4.2  主页与内部页面  76
第4章  让人思考的导航  77
4.1  你的导航可靠吗？  78
4.1.1  网站结构  78
4.1.2  与浏览者期望相匹配的网站结构  80
4.1.3  子站点  81
4.1.4  深度和广度  82
4.2  爱丽丝迷路的原因  83
4.2.1  浏览者控件导航  86
4.2.2  帮助浏览者管理大量的信息  87
4.2.3  减少导航的杂乱无章性  87
4.2.4  网址设计  88
4.2.5  应用程序导航  91
4.2.6  缓慢运行  92
4.3  导航的设计  92
4.3.1  应该设计滚动条吗？  93
4.3.2  一步一步指导浏览者  93
4.3.3  表格格式杂乱  94
4.3.4  满足浏览者的期望  95
第5章  搜索  97
5.1  为啥要搜索  98
5.1.1  四步骤抓住来自搜索引擎的访问者的价值  99
5.1.2  浏览者单击搜索结果页面的位置  100
5.2  在哪儿找到你？  102
5.3  这是你要的东西吗？  103
5.4  搜索能力  104
5.4.1  查询长度和搜索框宽度  104
5.4.2  高级搜索  105
5.4.3  搜索引擎结果  105
5.5  搜索引擎优化  106
5.5.1  语言搜索引擎优化  107
5.5.2  搜索引擎结构的优化  107
5.5.3  通过搜索引擎优化来提升声誉  108
第6章  让盲人倾听的网页  109
6.1  好的网站是可以听得见的  111
6.2  帮助视力弱的人看见网站内容  111
6.3  盲者的耳朵  114
6.4  言语的残疾  116
6.5  运动神经残疾  116
6.6  认知障碍  117
第7章  色彩  119
7.1  蓝色妖姬  120
7.1.1  冷色的应用  120
7.1.2  冷色调对网站的意义  122
7.1.3  颜色在网站中的运用  123
7.2  红色火焰  123
7.3  五彩缤纷  125
7.4  色戒  131
7.4.1  深色调网页界面设计  131
7.4.2  使用少的配色方案  133
7.4.3  色彩影响消费  134
第8章  和作文不一样的网页文字  137
8.1  报纸与网络软文不一样  138
8.2  网络字体关系重大  140
8.3  软文，一字千金  142
8.3.1  了解网络浏览者如何阅读  143
8.3.2  提供良好的产品信息  146
第9章  人性化的测试  151
9.1  网络真的无所不知吗？  153
9.1.1  站内搜索的重要性  153
9.1.2  站内搜索的价值  154
9.2  更快有多快  156
9.2.1  网页加载速度的重要性  156
9.2.2  网页加载速度测试  157
9.2.3  网页加载速度优化  159
9.3  你听见软文在呢喃吗？  160
9.3.1  盲人浏览网页存在的问题  160
9.3.2  如何设计无障碍网页  161
9.4  多久走出迷宫？  161
9.5  色彩与动画真的很酷吗？  164
9.5.1  不要滥用色彩  164
9.5.2  不要滥用动画  165
9.6  软件测试网页人性化  166
9.6.1  测试网站工具  166
9.6.2  网站测试需要的人员  170
9.6.3  多变量测试  172
参考文献    176
后记  177