互联网营销

《互联网营销：理念的颠覆与蜕变》讲述的是互联网有别于传统的商业机制和营销思维。对营销而言，互联网世界究竟有什么不一样？对此，你也许会谈起口碑营销、搜索引擎推广等技巧，但笔者谢导认为，每一项技巧都源于特定的环境背景，所以本书从消费者、信息传播机制、竞争机制甚至人类历史等多角度揭示互联网商业背后的深层次机理，并由此梳理互联网营销理念，帮助企业更深刻地理解互联网营销。理念的梳理，可以使我们对互联网营销有更清晰的思路。

谢导，厦门大学管理学院M BA中心专任副教授，厦门大学MBA“市场营销”“互联网时代的营销”课程主讲教授，SURE互联网营销理论的创立者，互联网天使投资人。担任多家企业的高级顾问。
谢导在营销学领域论著颇丰，2002年出版的《精确的营销传播》一书在国内率先提出互联网环境下营销趋向精准、精确的理念和策略，其撰写的营销学案例入选全球营销学最高殿堂――美国西北大学MBA教案。

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序言
第一篇  互联网，颠覆传统之地
第1章  奇迹之诞生
第2章  生活之改变
第3章  理念之挑战
媒体推广模式遭遇挑战
品牌定位理论遭遇挑战
传统定价理念遭遇挑战
第二篇  不一样的竞争机制
第4章  无边界竞争
消除零售地理边界
转换成本趋零
不再微笑的曲线
第5章  在线平台
“去除”中介
创新在线平台
O2O在线平台
第6章  闲置资源分享
发掘闲置资源
创新信任机制
分享经济与社会“进化”
第三篇  不一样的信息传播
第7章  初生的互联网媒介
搜索引擎
互联网广告媒介
第8章  社交媒体
自由发声
病毒式传播
透明化的世界
第9章  消费者主导的传播
消费者自主接收信息
消费者主导传播和话语权
第四篇  不一样的客户关系
第10章  粉丝效应
粉丝含义
粉丝效应――粉丝能带来什么
第11章  粉丝怎样“炼成”
粉丝“炼成”路径
基于应用软件的连接和互动
基于社交媒体的连接和互动
第五篇  不一样的盈利模式
第12章  间接盈利与“曲线救国”
间接盈利模式
“曲线救国”思维
第13章  “免费”与否的权衡
第六篇  不一样的组织形式
第14章  互联网协同与众包
互联网协同与众包
志愿者与参与感
第15章  互联网自组织
自组织与他组织
“商业乱世”呼唤自组织
第七篇  不一样的产品形态
第16章  互联化的产品
移动互联产品
社交化产品
第17章  定制化的产品
小众产品
智能定制产品
第八篇  口碑扩散
第18章  内容营销
理解内容营销
内容营销的内容
视觉与视频内容
第19章  病毒式营销
理解病毒式营销
病毒式营销的启动
病毒式营销的加速
第20章  用户体验
理解用户体验
卓越的用户体验
超预期的用户体验
触发用户“尖叫”
第21章  真诚营销
理解真诚营销
真诚营销的准则
“拼人品”的时代
本篇结束语
第九篇  关系融合
第22章  与用户连接
创建连接
连接的大杀器――“免费”
“免费”的五种方式
“免费”方式的选择
第23章  互动与粉丝
有内容的互动
有体验的互动
真诚的互动
第24章  粉丝民主与关系融合
从粉丝参与到粉丝众包
粉丝民主
关系融合
本篇结束语
第十篇  路径营销
第25章  入口营销
程序入口营销
二维码入口营销
第26章  搜索引擎优化
选择搜索引擎
挖掘关键词
筛选关键词
第27章  节点营销
知识节点营销
销售节点营销
第十一篇  精准营销
第28章  精准推介
个性化精准推介
精准推介的规划和步骤
精准的客户识别
精准推介的尴尬
精准推介、大数据和人工智能
第29章  精准的投放和效果测量
精准的媒介投放
精准的效果测量
最后的思考  商业生态颠覆的根源
“物种”间的竞争
连接，让历史回归