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大推销/成就直销高手
出版社: 中国商业出版社
作者: 赵兴平 著
出版日期: 2007-01-01
商品条码: 9787504457660
版次: 0
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2007
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¥22.8
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内容简介
推销不仅是未来分销领域发展的大趋势,更是一项发展潜力大,并且自主性强、风险低、成功机会多、前景好的事业。在一万多个百万美元收入的美国家庭中,有80%都是从事推销事业或自营事业等自主性事业的。 本书介绍了推销心理学的产生和发展过程,具有实用性、适应性的特点,通过理论描述与大量的案例分析,使学习者能够掌握; 推销过程中的如何寻找客户和说服客户这个环节; 顾客的个性心理特征以及顾客购买行为的心理活动过程; 推销活动与顾客的心理关系。 身为一名推销或者直销从业人员,你是在与他人分享产品,是助人,不必害怕遭到拒绝,更不必觉得矮人一截。许多人都有梦想,然而只有少数人能够实现梦想,因为只有少数人勇于实现他们的梦想。 加油,下一个百万富翁一定是你!
目录
上篇:如何寻找客户 你的客户在哪里???24种寻找客户的方法 寻找客户是关键 他在这里 方法一:建立分类卡片??掌握客户最新动向 案例:“卖武器”的启示 方法二:重复销售法??使之成为长期客户 案例:推销大师被反推销 方法三:从竞争对手处寻找顾客法 案例:弗兰克推销法 方法四:同行寻找法??利益一致客户也就一致 案例:木村的想法 方法五:对口行业助手寻找法 案例:乔的好助手 方法六:朋友变客户??顺其自然交往 案例:迪克与拉利 方法七:亲朋好友介绍法??扩大亲朋好友圈 案例1:咖啡屋里的转机 案例2:15分钟完成的25万美元生意 他被吸引 方法一:利用产品寻找顾客??让产品吸引客户 案例1:一言不发的推销员 案例2:小周的现场演示 方法二:“先尝后买”寻找法??免费能激发潜在客户 案例1:火车上赠送茶叶 案例2:免费试用的化妆品 方法三:张贴海报寻找法??文字视觉的力量 案例:比尔的海报 方法四:公益寻找法??活动公益性的能量 案例:寻找尿床儿童 方法五:展示寻找法??获取公众数据 案例:抓住每一位前来展示会场的顾客 方法六:网络寻找法??时尚的资源 案例:玲玲的店 他在哪里 方法一:市场调查法??减少盲目性 案例:广阔的市场 方法二:普访法??家家户户皆有可能是客户 案例:我不再怕被拒绝了 方法三:慧眼观察法??偶然性的客户 案例1:十字路口的红灯 案例2:农场主的威胁 方法四:求职寻找法??巧妙接近目标市场 案例:小李的计谋 方法五:有奖问卷寻找法 案例:星期六的大街 方法六:电话寻找法??接近客户的突破口 案例1:原一平的预约电话 案例2:德克与米勒的电话 互动寻找 方法一:家庭聚会寻找法 案例:受人欢迎的布料 方法二:开办讲座寻找法 案例:元旦的讲座 方法三:喜庆填单寻找法 案例:小林的毕业典礼会 方法四:广发邀请函寻找法 案例:老王夫好的婚纱照 方法五:联谊会寻找法 案例:老干部们 下篇:如何说服客户 如何打动你的客户?-??32种说服客户的技巧 说服客户是艺术 巧舌如簧篇 方法一:声东击西??消除对方的心理防线 案例:最能够打动人的语言 方法二:投石问路??利用想像力来激发客户的危机感 案例:为你的孩子设想一下未来 方法三:敲山震虎??为客户选择做好引导 案例:战争与保险 方法四:以退为进??推销总会有碰钉子的时候 案例1:迈向成功的步伐 案例2:老婆,快拿4000块钱来 方法五:喧宾夺主??获取说服控制权 案例:美好的一天 方法六:请君入瓮??顺着客户的意思走 案例:这样最有效 方法七:不耻下问??让客户得到满足感 案例:重要人物 方法八:不失幽默??巧妙拉近心理距离 案例:顺口溜 超级说服篇 方法一:坚持不懈??坚持就是胜利 案例:第十三次推销 案例:长达六年的推销 方法二:擒贼擒王??给在场的领导拍马屁 案例:25分钟成就“经典” 方法三:越俎代庖??使产品更具说服力 案例:向纽约进军 方法四:顺手牵羊??推销中的连锁反应 案例:独特的推销方法 方法五:旁证博引??让对方共鸣 案例:也许,不仅仅是一个梦 方法六:坐收渔利??以小的代价获得最大的胜利 案例:如此也可以获利 方法七:爱屋及乌??想顾客所“想” 案例:4天大于4年 方法八:步步为营一一整合多种方式的销售法 案例:鲍洛奇和他的黄豆芽 方法九:面面俱到??巧妙面对顾客抱怨 案例:必须为顾客保全面子 方法十:身体力行??用事实事证明 案例:金妮的两个请求 出其不意篇 方法一:乱中求胜??引发客户疯狂购买 案例:她们就对胡乱堆放的商品感兴趣 方法二:大智若愚??让客户以为占了便宜 案例:何不傻一点,迟钝一点? 方法三:背道而驰??抓住客户的逆反心理 案例1:绝妙广告语 案例2:巧用“逆反心理” 方法四:狐假虎威??增强言论说服力 故事1:一张韩币 故事2:死人是你的好帮手 方法五:黑白对唱??唱出双簧戏 案例:精彩双簧 方法六:欲擒故纵??放长线钓大鱼 案例:禁果分外香 方法七:一鸣惊人??好的开场白 案例:我来推销钞票 优势成交篇 方法一:诚信至上??人对了,世界也就对了 案例:信守约定 方法二:胸有成竹??克服内心的恐惧心理 案例:成功源于自信 方法三:友谊第一??热情而真诚地鼓励你的顾客 案例:饲料推销员小孔的故事 案例:与顾客建立友情的推销员 方法四:笑口常开??微笑是最廉价,也是最有力的武器 案例:用微笑敲开陌生的门 方法五:上下兼顾??不忽略非决策者 案例:秘书的力 案例:别小瞧了“二把手” 方法六:善于倾听??倾听不仅是一种能力,更是一种艺术 案例:倾听的价值 方法七:让图片说话??降低成本的说服 案例:不知不觉中也替我们做了广告宣传
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