商务沟通

装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
作者: (美)奥伯等
出版日期: 2013-09-01
商品条码: 9787302334804
版次: 1
开本: 其他
页数: 436
出版年份: 2013

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内容简介

沟通能力在每个人的职业发展中都扮演着关键的角色。《商务沟通(第8版)》由斯科特？奥伯、埃米？纽曼所著，本书以目标为导向，向读者提供了在复杂和多变的当代商务环境中进行有效沟通所需要的技能。《商务沟通(第8版)》实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论，写作及修改过程，正面和中性讯息，说服性讯息，负面讯息，规划报告，报告的写作，口头陈述，以及就业沟通。
本书可作为读者学习商务沟通课程的教材，也可作为学习商务英语的辅助教材。

第一部分商务沟通基础
第1章商务沟通基础
第二部分培养商务写作技能
第4章写作过程
第5章写作修改过程
第三部分通信
第6章正面和中性讯息
第7章说服性讯息
第8章负面讯息
第四部分撰写报告
第9章规划报告
第10章报告的写作
第五部分口头沟通和就业沟通
第11章口头陈述
第12章就业沟通
参考手册
B商业文件的格式
C商业报告的常见类型
D实践练习