物业管理基础--聚文网

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内容简介

本书是依据《国家职业标准》并结合《物业管理条例》，按照物业管理岗位培训需要的原则编写的。本书是物业管理的基础教材，主要内容包括：物业管理人员的职业素养，物业管理概论，物业管理运行机构及基本知识，住宅小区的物业管理，写字楼物业管理，商业场所物业管理，工业区物业管理，其他类型物业管理和物业管理相关法律法规等。书末附有与之配套的试题库，以便于企业培训、考核鉴定和读者自测自查。本书主要用作企业培训部门、职业技能鉴定培训机构、再就业和农民工培训机构的教材，也可作为技校、中职、各种短训班的教学用书。

序前言第一章物业管理人员的职业素养第一节物业管理人员的职业道德第二节物业管理人员的专业知识及专业技能第三节物业管理人员的个人素质复习思考题第二章物业管理概论第一节物业及物业管理第二节物业管理的内容与过程第三节物业管理的基本原则第四节物业管理服务质量标准复习思考题第三章物业管理运行机构及基本知识第一节物业管理企业第二节业主、业主大会及业主委员会第三节物业管理相关机构复习思考题第四章住宅小区的物业管理第一节住宅小区概述第二节住宅小区物业管理概述第三节住宅小区物业管理的目标与要求复习思考题第五章写字楼物业管理第一节写字楼物业概述第二节写字楼物业管理的方式与目标第三节写字楼物业管理的内容与特点第四节写字楼租赁管理复习思考题第六章商业场所物业管理第一节商业场所物业概述第二节商业场所物业管理的方式与要求第三节商业场所物业管理的内容与方法第四节商业场所物业租赁管理复习思考题第七章工业区物业管理 …… 第八章其他类型物业管理第九章物业管理相关法律法规试题库附录参考文献

物业管理基础

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