管理信息系统理论与应用

《管理信息系统理论与应用》：1.突出创造能力和创新意识。关注专业背景，拓宽理论基础、强调计算机应用与网络技术应用技能和专业知识，着眼于增强教学内容的实际和应用性。
2.符合各学校专业课程设置要求。以高等教育的培养目标为依据，注重教材的科学性、实用性和通用性，准确定位教材在人才培养过程中的地位和作用，满足各院校教学需求。
3.面向就业，突出应用。作者多为在电子商务与信息管理专业教学方面具有丰富经验的一线教师和研究人员，准确把握就业市场动向，注重培养学生实际操作能力。
4.合理选材和编排。传统内容与现代内容合理融合，补充了大量新知识、新技术和新成果；遵循最新准则或规范，根据教学内容、学时、教学大纲的要求，突出重点和难点。
5.侧重案例教学。对大量当前最新典型案例进行分析讲解，理论联系实际，通俗易懂。

《管理信息系统理论与应用》注重基础理论的介绍，强调信息系统在实践中的运用，又关注信息系统领域研究的最新进展，体现了系统性、适应性、继承性和前瞻性的特色。《管理信息系统理论与应用》可以作为高校管理类专业开设的管理信息系统课程的教材，也可以作为企业管理信息化的指导教材，还可作为普通读者了解、学习和运用管理信息系统的参考书。作为管理类专业教学中一门重要的核心课程，《管理信息系统理论与应用》全面、系统地介绍了管理信息系统的基础知识、应用领域和最新进展，包括四个部分：第一部分是管理信息系统的基础篇，介绍信息系统的概念、理论基础和技术基础；第二部分是管理信息系统的应用篇，介绍管理信息系统在组织中的应用；第三部分是管理信息系统的建设与开发篇，介绍信息系统规划、信息系统开发和信息系统维护管理；第四部分是信息系统的拓展篇，介绍信息系统领域研究的最新进展，如IT治理和IT组合管理等。

第1章信息系统理论基础
1.1信息理论
1.1.1信息的概念
1.1.2信息的生命周期
1.1.3信息的性质
1.1.4信息的价值量度
1.1.5信息化社会
1.2管理理论
1.2.1现代管理理论的主要学派
1.2.2信息在管理过程中的作用
1.2.3信息系统的管理学内涵
1.3系统理论
1.3.1系统的要素及性质
1.3.2系统的分类
1.3.3系统方法
本章小结
思考与练习

第2章信息技术与信息系统
2.1信息技术
2.2信息系统
2.2.1数据处理的角度
2.2.2用户角度
2.2.3系统角度
2.2.4技术角度
2.3信息系统的应用类型
2.3.1事务处理系统
2.3.2知识工作系统
2.3.3办公自动化系统
2.3.4管理信息系统
2.3.5决策支持系统
2.3.6战略支持系统
2.4信息系统的发展历程和趋势
2.4.120世纪50～60年代的电子数据处理（EDP)阶段
2.4.220世纪70年代后发展起来的信息处理阶段
2.4.320世纪90年代后进入了企业问信息系统阶段
2.4.4发展趋势
本章小结
思考与练习

第3章信息系统技术基础
3.1计算机系统
3.1.1计算机的发展
3.1.2计算机硬件系统
3.1.3计算机软件系统
3.2计算机网络技术
3.2.1计算机网络概述
3.2.2计算机网络体系结构
3.2.3计算机网络的类型
3.3数据资源管理技术
3.3.1数据库概述
3.3.2数据仓库
3.3.3数据挖掘
3.4工作流技术
3.4.1工作流技术起源和发展
3.4.2工作流定义和模型
3.4.3工作流管理系统
本章小结
思考与练习

第4章信息系统与组织
4.1组织中的信息系统
4.1.1信息系统的特点
4.1.2信息系统的构成
4.2组织与信息系统的相互影响
4.2.1组织对信息系统的影响
4.2.2信息系统对组织的影响
4.3企业流程管理
4.3.1企业战略、流程与组织
4.3.2企业流程运作指标评价
4.3.3企业流程优化与再造
本章小结
思考与练习

第5章信息系统应用体系
5.1企业信息系统的基本功能类型
5.1.1层次信息系统
5.1.2功能信息系统
5.2组织间信息系统
5.2.1组织间信息系统的概念
5.2.2组织间信息系统的协同管理
5.3信息系统集成
5.3.1信息系统集成相关概念
5.3.2信息系统集成技术
5.3.3供应链环境下的信息系统集成
本章小结
思考与练习

第6章现代应用系统
6.1企业资源计划系统
6.1.1ERP的基本思想
6.1.2EKP的发展阶段
6.1.3ERP的工作原理
6.2供应链管理系统
6.2.1供应链管理理论
6.2.2供应链中的信息技术
6.2.3供应链管理信息系统构建
6.3客户关系管理系统
6.3.1客户关系管理基本概述
6.3.2CRM在企业中的作用
6.3.3CRM系统结构
6.4电子政务
6.4.1电子政务的基本概述
6.4.2电子政务系统的应用平台架构
6.4.3电子政务系统的构建关键点
6.4.4移动电子政务
本章小结
思考与练习

第7章决策支持与商务智能系统
7.1决策支持系统(广义)
7.1.1决策与决策的支持系统
7.1.2决策支持系统(狭义)
7.1.3群体决策支持系统
7.2人工智能与专家系统
7.2.1人工智能概述
7.2.2专家系统
7.2.3智能决策支持系统
7.3商务智能系统
7.3.1商务智能概述
7.3.2智能代理
7.3.3客户知识和客户智能
7.3.4决策支持系统和商业智能的未来
本章小结
思考与练习

第8章信息系统规划
8.1信息系统规划概述
8.1.1信息系统战略与信息系统规划
8.1.2信息系统规划的内容和过程
8.2信息系统规划方法
8.2.1信息系统规划方法的发展轨迹
8.2.2信息系统规划的主要方法
8.3企业规划与信息系统规划的战略对应
8.3.1战略对应概述
8.3.2战略对应模型与信息系统规划
本章小结
思考与练习

第9章信息系统开发
9.1信息系统开发方式与方法
9.1.1信息系统开发概述
9.1.2信息系统开发方法论
9.2结构化开发方法
9.2.1结构化方法概述
9.2.2结构化系统分析
9.2.3结构化系统设计
9.3面向对象开发
9.3.1面向对象方法概述
9.3.2面向对象分析
9.3.3面向对象设计
9.4信息系统实施
9.4.1物理系统实施与程序设计
9.4.2系统测试与调试
9.4.3系统转换与人员培训
本章小结
思考与练习

第10章信息系统的运行维护与安全管理
10.1信息系统运行的组织管理
10.1.1信息系统运行的组织
10.1.2信息系统运行的人员管理
10.2信息系统的运行维护
10.2.1信息系统的日常运行管理
10.2.2信息系统的运行制度
10.2.3信息系统的维护
10.3信息系统的评价
10.3.1评价信息系统的指标
10.3.2评价信息系统的方法
10.4信息系统的安全管理
10.4.1信息系统安全概述
10.4.2影响信息系统安全的主要因素
10.4.3计算机犯罪的主要特征
10.4.4计算机犯罪的防范
10.4.5信息系统安全管理
10.4.6保障信息系统运行的连续性
10.4.7网络信息安全技术
10.4.8计算机信息系统安全等级保护
本章小结
思考与练习

第11章信息系统控制与绩效
11.1信息系统审计
11.1.1信息系统的成功与失败
11.1.2信息系统审计概述
11.1.3信息系统审计方法和工具
11.1.4信息系统审计与信息系统监理
11.2信息系统绩效评估
11.2.1信息系统绩效评估概论
11.2.2信息系统绩效评估方法
11.3信息系统绩效审计
11.3.1信息系统绩效审计概述
11.3.2信息系统绩效审计参考模型
本章小结
思考与练习

第12章信息系统价值管理
12.1信息系统价值
12.1.1信息系统价值概述
12.1.2信息系统价值实现的途径
12.2IT治理
12.2.1IT治理概述
12.2.2IT治理的发展轨迹
12.2.3IT治理参考模型
12.3IT组合管理
12.3.1IT组合管理概述
12.3.2IT组合管理的应用步骤
12.3.3IT组合管理与IT治理
本章小结
思考与练习
参考文献