(第7版)市场营销原理//国外工商管理硕士(MBA)优秀教材译丛

第一章  营销学基础   第一节  营销的含义   第二节  营销管理   第三节  营销管理哲学   第四节  下一世纪营销的挑战   本章小结   关键术语   讨论题   案例一  “护门”(DoorGuard) 第二章  战略计划与营销过程   第一节  战略计划   第二节  公司资源分配计划   第三节  营销过程   第四节  营销活动管理   本章小结   关键术语   讨论题   案例二  捕鼠器 第三章  营销环境   第一节  公司的微观环境   第二节  公司的宏观环境   第三节  对营销环境的反应   本章小结   关键术语   讨论题   案例三  捷西佩尼公司(JCPenney) 第四章  市场营销研究与信息系统   第一节  营销信息系统   第二节  市场营销研究的过程   本章小结   关键术语   讨论题   案例四  电器控制设备市场 第五章  消费者市场与消费品购买者行为   第一节  消费者行为模式   第二节  影响消费者行为的因素   第三节  消费者购买角色   第四节  购买决策行为的种类   第五节  购买者决策过程   第六节  新产品的购买决策过程   第七节  国际消费者行为   本章小结   关键术语   讨论题   案例五  重新想想未来 第六章  集团市场与集团购买者行为   第一节  集团市场   第二节  集团购买行为   第三节  机构和政府市场   本章小结   关键术语   讨论题   案例六  控制行业市场 第七章  测量与预测需求   第一节  市场的定义   第二节  当前市场需求的测量   第三节  预测未来需求   本章小结   关键术语   讨论题   案例七  预测孩子玩什么 第八章  市场细分下的目标市场与优势定位   第一节  市场   第二节  市场细分   第三节  确定目标市场   第四节  优势市场定位   本章小结   关键术语   讨论题   案例八  饮料市场的竞争 第九章  产品综合设计   第一节  什么是产品   第二节  产品分类   第三节  产品决策   第四节  产品系列决策   第五节  产品组合决策   第六节  国际产品决策   本章小结   关键术语   讨论题   案例九  从品牌名称中挤出更多的东西 第十章  新产品设计   第一节  新产品开发策略   第二节  新产品开发过程   第三节  产品生命周期策略   本章小结   关键术语   讨论题   案例十  把梦幻推向市场 第十一章  产品定价   第一节  定价时需考虑的因素   第二节  一般的定价方法   本章小结   关键术语   讨论题   案例十一  机票价格战中余生 第十二章  定价策略 第十三章  分销产品   第一节  分销渠道的性质   第二节  分销渠道行为和组织   第三节  分销渠道设计决策   第四节  分销渠道管理决策   第五节  实体分销和后勤管理   本章小结   关键术语   讨论题   案例十三  超越传统 第十四章  出售产品――零售及批发   第一节  零售业   第二节  店铺零售业   第三节  无店铺零售业   第四节  零售商市场营销决策   第五节  零售业的未来   第六节  批发业   第七节  批发商的类型   第八节  批发商市场营销决策   第九节  批发业的趋势   本章小结   关键术语   讨论题   案例十四  山姆的俱乐部：扩充规模应付竞争 第十五章  产品促销：营销沟通策略 第十六章  产品促销：广告、营业推广与公共关系 第十七章  产品促销：人员推销与销售管理 第十八章  通过满意、价值和质量建立与顾客的关系 第十九章  创造竞争性优势――竞争者分析和竞争性市场营销策略 第二十章  全球市场 第二十一章  服务、组织、人物、地点与概念的营销 第二十二章  市场营销与社会：社会责任与市场营销道德(节选)