培训需求评估--聚文网

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内容简介

在当今竞争激烈的商业环境中，如何让培训效果物有所值，是每个培训师都要思考的问题，这也让培训师的压力与日俱增。因此，培训师要对培训能取得的成果和具体计划有明确的目标。著名培训咨询专家和作者简 .巴贝切特向大家一步一步展现了成功的培训需求评估所需要的每个步骤。作者提供了模式和工具来帮助培训师变得更具有战略眼光并更加注重取得良好的培训效果，帮助培训师通过正确选择、恰当分析，评估和编写能满足管理部门商业需求的培训计划，来超越仅仅提出一些问题的基本模式。

作者简介

简·巴贝切特，培训诊所的总经理，培训诊所是一家成立与1977你那的培训与咨询公司。她的公司致力于在全美为营利性组织、非营利性组织和政府机构培养培训师。
刘子熙，国际职业训练协会（IPTA）亚洲理事，TTT国际职业培训师标准教程中文版权所有人，通用标准课程开发教程版权所有人，曾担任中央国家部门行政官员，在世界500强及中国著名民营企业、大型股份制集团公司担任副总裁、高级顾问等职，从事企业管理咨询、职业训练，为近万家知名企业提供教育训练、管理咨询及辅导规划。

引言1
第1章认知：需求评估3
定义：明确需求4
目的：了然于胸5
组织：保护资产7
阶段：决定类型7
要素：分析选择8
对策：说服客户9
共识：预期效果和参与度12
建议：人员和内容13
把握：问题和障碍13
第2章区分：培训需求18
定义：行为分析19
目的：辨别原因20
方式：目标达成21
鉴别：训后分析30
把握：问题和注意事项36
发布：处理调研信息37
第3章确认：收集信息40
目的：证实和消除假设41
收集：现有信息或新信息42
区别：正式与非正式信息收集43
要素：编写调查问卷45
类型：编写调查问卷问题47
方针：收集数据类型重要信息60
告知：何时及为何要面谈60
第4章预测：可行性分析63
目的：成本效益64
关键：底线效果64
第5章鉴别：需求调查70
区分：培训类型71
选择：真正需求71
解读：衡量结果78
第6章改进：目标分析81
目的：改善行为82
革新：目标描述82
第7章途径：任务分析86
目的：工作分解87
区别：工作分析和任务分析87
方法：六步分析88
把握：问题与难点91
处理：任务技能登记表92
第8章界定：目标人群分析95
目的：决定人选与恰当分组96
范畴：分类收集信息96
建议：决策点清单101
第9章比较：关联性分析104
定义：获得信息并回答105
要素：选择培训开展方式105
事项：计划培训的时间112
要求：综合考虑113
第10章集成：计划展示117
计划：组成部分118
展示：获得认同126
下一步128
需求评估师能力129
培训规划师能力146
术语表164
参考文献167
关于作者170

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