提升员工敬业度的10个关键--聚文网

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内容简介

员工敬业度是指使员工对工作保持专注和高积极性，而非每天按时上班却心不在焉，这要求组织尊重和认可每位员工的专业技能，相信他们都能有所作为，给予员工分享专业见解和经验的机会。《提升员工敬业度的10个关键》总结归纳了领导者要提升组织中员工的敬业度水平要遵循的几个关键点，包括发展员工的能力、与员工良好的沟通、减小工作压力、与员工构建良好关系、让工作更有趣等。本书作者彼得？r？盖博基于其33年的人力资源咨询和培训经历，总结了丰富的实际案例和工具，并提出了针对性的行动建议，帮助领导者有效提高员工敬业度。

作者简介

彼得·R·盖博人力资源专家，有33年的人力资源咨询和培训经验。他还在匹兹堡大学做助理教员，教授领导力课程，其课程中讲授的许多内容来自本书。彼得的著作、研发的培训产品很多，涉及人力资源管理及其他商业领域。

第1章让更多的员工参与
主管敬业度自我评估
自我评估结果
第2章让工作变得更有趣
让员工重新燃起工作的热情
员工喜欢做他们最感兴趣的事情
第3章帮助员工了解所做工作的意义
上行/下行工作整合
摒弃工作中的视野狭窄
协同工作模式
工作单元概念
任意工作
第4章加强工作关系
团队领导者的角色
处理不同意见
寻求双赢
将员工敬业度引入组织设计中
第5章培养更尽职尽责的员工
为承担责任做好准备
员工敬业度领导模式
敬业的领导力
第6章发展员工的优势与能力
真正的专家
帮助员工做出贡献
沟通中的询问/告知方式
员工不能发挥潜能的原因
绩效修正过程的5个步骤
敬业的领导者仍要按规则行事
第7章找到更好、更实用的问题解决方案
把好的想法变成非凡的想法
会扼杀好想法的语言
在工作中达成共识
开发员工知识
召开高效的会议
第8章更好的沟通
良好沟通的重要性
领导力沟通
敬业主管的沟通模式
倾听
第9章减轻工作中的压力
获取成功的压力
帮助员工处理冲突
应对心情不好的员工
反馈的方式
敬业度管理技巧
认可
第10章创建高满意度的工作环境
员工敬业度的原则
员工敬业的10大好处
接受领导力敬业度挑战
附录A

提升员工敬业度的10个关键

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