谁是你的老客户:突破营销定位误区/营销新思维系列--聚文网

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内容简介

本书的最大价值恰恰就在于对这种传统营销理念和思路的当头棒喝，并为他们提供一套全新的营销理念和思路。尤其是，本书作者作为国际著名咨询专家，开拓性地把脑科学和遗传学、发展心理学的最新研究成果和原则应用于营销领域，使得本书远远超越了一般的营销技巧类书籍，在理论上具有巨大贡献，在实践上具有很强的可操作性。中国目前已经进入了老龄化社会和消费社会，许多西方国家经历过的市场阶段都在中国不断重演，一些惨痛的教训惊人地相似。帮助中国的企业界和广告界避免在市场营销方面重蹈覆辙，让清消费主体的历史性演变，及时转换营销理念和思路，实现消费者和企业的共同利益最大化，走一条超越性的、健康的营销道路，应该是本书对于中国市场的最大贡献。

译者序序言前言第一部分新规则时代第1章市场营销为何投入多、收效少？驾驶没有船桨的小舟横渡“市场之河” 麦迪逊大街：无法走了60年代的神话麦迪逊大街的“枪声”震惊了商界！消费者调查缘何失效：得天独厚的优势、令人失望的成果拒绝新兴消费主体??顽固不化万亿美元的现实??谁能够忽视？第2章数据并非绝对真理数据之外的世界技术缘何造成企业和客户的双亏消费者是运动员、咖啡爱好者而非固定数据老龄化消费世界VS传统“客户细分”理念第3章新市场意识透镜中的新消费主体语义难题：怎样称呼他们？语言：禁止有关中老年人的消极成见生命十年之变消费享受的重要性缘何加强中老年消费者：令人费解的消费行为实验性客户细分：超越年龄营销中的灵丹妙药超越“清晰明确”时代第二部分洞悉消费者的天性第4章天性作用与后天习得??一位营销人的感受新营销范式：发展关系营销消费行为的最终根源消费者：并非我们想像的那般迥异结论第5章营销世界的新“S-词汇” 第6章消费者需求和行为的生理根源第7章不同的消费年龄段小插曲第三部分消费行为背后的心理规则第8章中老年消费者的价值观特征第9章价值观类型：解读中老年群体的新方法第四部分建立与现实的纽带第10章生活满足感：市场营销中消失的目标第11章家庭纽带及复杂性第12章成年人的三种生活阶段第五部分营销广告语的新着陆点第13章信号；当玫瑰不是玫瑰时第14章构筑情感桥梁第15章真正超越年龄区分的市场附录研究方法注释

谁是你的老客户:突破营销定位误区/营销新思维系列

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