想法.做法.活法:管理者必修的28堂管理课

古为今用，洋为我用。本书传承了祖国很好文化，又撷取了当代西方经济学家、管理学家、社会学家、心理学家、政治学家、行为科学家、企业家的众多管理智慧，同时还结合一些前沿经济、经济思想与当今近期新研究成果，以及一些时效性、现实性较强的案例来探究管理真谛，其中还引用一些生动有趣且道理深刻的管理故事，力求深入浅出，让管理者从中得到有益的启示，以改变组织与个人的命运。内容涉及组织成长、人事管理、企业发展与决策、文化建设、团队管理、绩效实施、危机管理、市场定位等。

目录：
◆ 第1课 你的想法是否长远——长久的成功靠战略 ／1
流传在世界500强的博弈故事 ／2
冷眼来看跟风热 ／3
知道自己往哪里去 ／5
做望远镜不做显微镜，避免隧道视野 ／7
◆ 第2课 你的方向是否明确——采取什么样的经营路子，
得看清自己 ／11
赢在单一经营 ／12
为什么“单一”会赢，“多元”易败 ／14
单一经营也有缺点 ／19
看清自己，搞多元经营也会赢 ／22
◆ 第3课 不要忽视了经营环境——懂得天人合一，
同环境保持友好和谐 ／25
谨防环境杀手 ／26
与环境和谐，得做“动成长”企业 ／27
·VI·
◆ 第4课 如何达成目标——做第一，还是做第二 ／33
先跑在第一的未必是马拉松冠军 ／34
“慢半拍”，“老二哲学”是成功之道 ／37
走不一样的路，可能会曲径通幽 ／38
◆ 第5课 成功有捷径——巧妙借助，撬起成功的阿基米德支点 ／41
借助的几个经典故事 ／42
杠杆原理：借助是创造奇迹的支点 ／43
◆ 第6课 做好上司就这么简单——栽培下属，
学会做“夹心饼”上司 ／49
吃“夹心饼”的启示 ／50
“夹心饼”的首层与中层：做教练型管理者 ／52
“夹心饼”的底层：设定好期望值 ／56
◆ 第7课 权威是一种气场——尊重和利用好你的权威 ／59
从狐假虎威的故事谈起 ／60
权威具有积极与消极的两面性 ／61
如何有效地运用权威的积极方面 ／62
◆ 第8课 企业最重要的东西是人才——优秀人才让企业活出风采 ／65
从黄金台招贤反思招聘中的误区 ／66
知己知彼：了解求职者的一个独特法则 ／71
中医“四诊法”在面试求职中的成功应用 ／73
感悟中外名企业另类招聘 ／78
◆ 第9课 懂得转向才不会迷失方向——用好人，应当有360°思维 ／83
彼得原理：打破常规用人的金科玉律 ／84
·VII·
感悟海尔的用人法则 ／86
感悟世界名企的用人理念 ／90
◆ 第10课 胸怀决定发展空间——成功不是比气而是比气量 ／95
成就我们的，往往是不如我们的普通人 ／96
给别人台阶，提升的是自己 ／98
给别人一点肥水 ／101
◆ 第11课 人人都需要激励——让团队高效运转的软件程序 ／103
“拉绳实验”的启示 ／104
不要为了激励而激励 ／107
使用蓝斯登法则 ／110
向棕熊学习 ／112
◆ 第12课 仁爱并不过时——爱不仅是一种品质，更是一种力量 ／117
爱是成功的朋友 ／118
爱是成功的能量场 ／120
凝聚力与忠诚度的打造，靠的是爱 ／123
◆ 第13课 沟的目的是为了通——没有一流的沟通，
就没有一流的管理 ／131
从墨子育徒说起 ／132
沟通中要知己知彼，把握听说之道 ／134
畅通沟通渠道，避免“坐井观天”现象 ／140
实行走动式管理，多听听，多了解 ／144
◆ 第14课 光杆司令不好当——合作才利于自己的发展 ／149
从大雁的智慧到“三个和尚”新版故事 ／150
·VIII·
抛弃“打麻将”的风格 ／153
避免不当的合作 ／155
构建良好合作的方法 ／157
◆ 第15课 懂得正确地做事——有时一次只能做一件事，
有时又不能只做一件事 ／161
漏斗试验与手表定理的启示 ／162
为什么有时几件事必须同时做 ／163
懂得时间管理的真谛 ／165
◆ 第16课 你为什么如此忙——不懂授权的管理者累断肠 ／169
不成功的管理者的工作现状 ／170
聪明的管理者懂得授权 ／171
合理授权就这么简单 ／173
◆ 第17课 身无压力轻飘飘——适当的压力是成功的动力 ／177
从拿水杯谈工作压力 ／178
实施压力管理有方法 ／179
◆ 第18课 繁荣久了，冬天就会来——长久的温暖未必是春天 ／183
野鸭为什么变成了家鸭 ／184
预防是最好的药 ／186
如何恰当地处理危机 ／190
制造适当的危机感，因为危机也能帮助我们成长 ／193
◆ 第19课 别把问题弄得那么可怕——相信方法总比问题多 ／195
你还在讳疾忌医吗 ／196
·IX·
人们为什么逃避问题 ／199
管理就是要发现问题，解决问题 ／202
别人的问题是你变强的机会 ／208
◆ 第20课 有决策还得有执行——决策是死的，
落实到“地方”才有生命 ／211
一成一败的启示 ／212
这样决策才有效 ／213
落实决策得懂“领”与“导”的关系 ／215
执行是决策的翅膀 ／218
◆ 第21课 一滴露珠里有太阳——注重细节与小事，才能活出风采 ／223
细节就是智慧 ／224
小事情，大成就 ／227
事再小，不注意就成魔 ／231
◆ 第22课 现金是解渴的近水——没有现金，再强的企业都会垮 ／235
渔翁钓鱼的故事 ／236
犹太人的现金主义 ／237
搞好现金管理的注意事项 ／239
◆ 第23课 成本是大事——节约就是效益 ／243
管理精英的感悟：小气就是节约 ／244
像“发条原理”一样节俭 ／247
◆ 第24课 酒香也怕巷子深——你卖的不是酒，而是名 ／251
从“印象派”联想到“感知理论” ／252
人气是感知度的反映 ／254
·X·
◆ 第25课 一切从顾客的心理需求出发——站对立场，
才能搞好营销 ／257
对一个杯子价值的思考 ／258
如何捕捉顾客的心理需求 ／259
◆ 第26课 把东西卖掉还不够——让顾客满意，更要让顾客成功 ／263
客户到底要什么 ／264
你把顾客当什么 ／265
从让顾客满意到让顾客成功 ／267
◆ 第27课 创新是你的生命力——把创新当做一种习惯，
才能做老字号 ／273
什么是创新 ／274
有创意，什么事都能做成 ／276
如何进行创新管理 ／279
◆ 第28课 不做独臂将军——左手中国式管理，右手英美式管理 ／285
“拿来”的管理智慧并非“万金油” ／286
从咖啡与茶看日本的“拿来主义” ／287
让中国传统的管理哲学复兴 ／289
做一个既懂《孙子兵法》，又懂《共产党宣言》的企业家 ／292