管理学

本书是河南省精品课程《管理学》的配套教材。本书注重教材的实践性、科学性、实用性和趣味性，全书内容共14章，包括管理与管理者、管理理论的形成和发展、决策、计划、组织基础、组织设计与组织变革、组织人员的配备、组织文化、领导、沟通、激励、控制、控制方法、创新。每章内容之前有导读、中英文关键词，每章后面有适合我国国情的案例及其分析。免费提供电子课件等教学资源。

第1章管理概论
1.1管理的概念与性质
1.1.1管理的起源
1.1.2管理的含义
1.1.3管理的性质
1.2管理的职能和作用
1.2.1管理的职能
1.2.2管理的作用
1.3管理者的角色与技能
1.3.1管理者及其分类
1.3.2管理者的角色
1.3.3管理者的技能
1.4管理学的研究对象与研究方法
1.4.1管理学的定义及研究对象
1.4.2管理学的特点
1.4.3管理学的研究方法
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一海尔的管理实践
案例二谁来承担损失
第2章管理理论的形成和发展
2.1早期管理思想
2.1.1早期的管理实践与管理思想
2.1.2管理理论的萌芽
2.2古典管理理论
2.2.1泰勒的科学管理理论
2.2.2法约尔的管理职能及一般管理理论
2.2.3马克斯·韦伯的理想的行政组织理论
2.3行为科学理论
2.3.1古典管理理论的困惑
2.3.2人际关系理论
2.3.3系统组织理论
2.3.4X—Y—Z理论
2.4现代管理理论
2.4.1管理过程学派
2.4.2管理科学学派
2.4.3组织管理学派
2.4.4行为科学学派
2.4.5经验主义学派
2.4.6经理角色学派
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一管理理论能否解决实际问题
案例二福特的财富革命
第3章管理道德与社会责任
3.1道德概述
3.1.1道德的本质
3.1.2四种道德观
3.1.3道德的功能
3.2管理道德影响因素及改善途径
3.2.1管理道德的内容
3.2.2管理道德的影响因素
3.2.3管理道德改善途径
3.3社会责任概述
3.3.1社会责任的含义
3.3.2社会责任的主要观点
3.3.3社会责任的具体表现
3.3.4影响组织承担社会责任的主要因素
3.3.5组织应如何尽社会责任
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一三鹿“毒奶粉冶事件
案例二紫金矿业多次陷入“环保门冶
第4章组织环境和组织文化
4.1组织环境
4.1.1管理万能论与管理象征论
4.1.2组织环境的构成与分析
4.1.3组织环境对管理者的影响
4.1.4组织环境分析方法
4.2组织文化
4.2.1什么是组织文化
4.2.2组织文化的内容
4.2.3组织文化的基本要素
4.2.4组织文化的评价标准
4.2.5组织文化对管理实践的影响
4.2.6组织文化的形成和塑造
4.3组织对文化和环境的影响
4.3.1组织对文化的影响
4.3.2组织对环境的影响
本章小结
复习思考题
实训项目：企业环境分析
案例分析
案例一国际商用机器公司
案例二同仁堂的文化：在继承与创新中发展
第5章决策
5.1决策概述
5.1.1决策的概念
5.1.2决策理论
5.1.3决策的依据和原则
5.2决策过程和影响因素
5.2.1决策的程序
5.2.2决策影响因素
5.3决策的类型与方法
5.3.1决策类型
5.3.2决策方法
本章小结
复习思考题
自我测试练习
案例分析
案例一泰德凯利：不做决策的管理者
案例二格兰仕：决策凭直觉？
第6章计划
6.1计划概述
6.1.1计划的概念
6.1.2计划的基本特征
6.1.3计划的作用
6.1.4计划的形式
6.1.5计划的原则
6.1.6计划的类型
6.1.7计划的程序
6.2战略计划
6.2.1战略计划的概念和作用
6.2.2战术计划
6.2.3战略计划的程序
6.3计划的方法与技术
6.3.1预算法
6.3.2滚动计划法
6.3.3网络计划技术
6.3.4线性规划法
6.3.5投入产出法
6.4目标管理
6.4.1目标管理的概念
6.4.2目标管理的特点
6.4.3目标管理的类型
6.4.4目标管理的基本程序
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一10分钟提高效率
案例二福特的Focus
第7章组织
7.1组织概述
7.1.1组织的含义
7.1.2组织的功能
7.1.3组织类型
7.1.4组织理论的发展
7.2组织设计
7.2.1组织设计的任务
7.2.2组织设计的原则
7.2.3组织设计的步骤
7.2.4组织设计的影响因素
7.2.5组织结构设计
7.3组织变革
7.3.1组织变革的动因
7.3.2组织变革的内容
7.3.3组织变革的过程与模式
7.3.4化解变革阻力策略
7.4人员配备
7.4.1人员配备的任务、程序和原则
7.4.2管理人员的选聘
7.4.3管理人员的考评
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一鸿运公司的组织结构
案例二外部招聘与内部提升的不同
第8章领导
8.1领导概述
8.1.1领导的含义
8.1.2领导的作用
8.1.3领导与管理
8.1.4领导者的权力及其影响力
8.2领导理论
8.2.1领导特质理论
8.2.2领导行为理论
8.2.3领导权变理论
8.3领导方法与领导艺术
8.3.1黑箱理论与黑箱方法
8.3.2领导艺术
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一新官上任三把火
案例二他为什么不走了
案例三应管与不应管
第9章沟通与冲突
9.1沟通概述
9.1.1沟通的概念
9.1.2人际沟通
9.1.3沟通障碍及克服
9.1.4有效沟通
9.2冲突
9.2.1冲突的概念
9.2.2冲突分析
9.2.3冲突的处理
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一老吕与领导的矛盾
案例二一次失败的沟通
第10章激励
10.1激励概述
10.1.1激励与激励机制
10.1.2激励与行为规律
10.1.3激励方程
10.1.4激励机制的主要理论问题
10.1.5激励理论概述
10.2内容型激励理论
10.2.1马斯洛的“需要层次冶理论
10.2.2赫茨伯格的双因素理论
10.2.3奥尔德弗的ERG理论
10.2.4麦克利兰的成就需要激励理论
10.3过程型激励理论
10.3.1期望理论
10.3.2公平理论
10.3.3强化理论
10.3.4综合激励模型
10.4激励的原则与基本途径
10.4.1激励的原则
10.4.2激励的基本途径
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一他为什么要走？
案例二取消奖金的后果
案例三一起人才流动的官司
案例四A公司与B公司
第11章控制
11.1控制概述
11.1.1控制的基本概念
11.1.2控制的特点
11.1.3控制的作用
11.1.4控制的焦点
11.1.5控制的类型
11.2控制的原则与程序
11.2.1控制的原则
11.2.2控制的程序
11.3控制技术与方法
11.3.1预算控制
11.3.2非预算控制法
11.4信息控制
11.4.1信息与信息系统
11.4.2管理信息系统的特征
11.4.3信息系统的类型
11.4.4信息系统在企业中的作用
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一查克停车公司的两项业务
案例二戴尔公司与电脑显示屏供应商
第12章创新
12.1创新的内涵
12.1.1创新的基本概念
12.1.2创新职能的基本内容
12.1.3创新过程及其管理
12.2企业技术创新
12.2.1技术创新及其贡献
12.2.2技术创新的方式
12.2.3技术创新与产品开发
12.3企业组织创新
12.3.1企业制度创新
12.3.2企业层级结构创新
12.3.3企业文化创新
12.4创新的激发和培育
12.4.1结构因素
12.4.2文化因素
12.4.3人力资源因素
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一“王老吉冶品牌营销创新术
案例二宝钢一体化技术创新战略模式
第13章管理理论的最新进展
13.1管理的软化趋势
13.1.1现代管理科学理论软化趋势的表现
13.1.2现代管理科学理论出现软化特征的原因
13.1.3现代管理科学理论软化的意义
13.2文化管理
13.2.1什么是文化管理
13.2.2文化管理产生的社会背景
13.2.3文化管理的作用
13.2.4文化管理如何实现
13.2.5文化管理的方法
本章小结
复习思考题
案例分析
案例一Open的心融入走动式管理
案例二大连三洋制冷公司的柔性管理
参考文献