银行营销学--聚文网

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内容简介

全面阐释了在金融机构开展银行管理与业务经营中必须解决的银行营销问题，主要包括银行营销的市场、营销战略、营销计划、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、组织管理、全球银行营销趋势等问题。

第一章导论
第一节银行营销概述
第二节银行营销的发展
第二章银行营销的市场分析
第一节银行营销环境
第二节银行市场调研
第三节银行目标市场定位
第三章银行营销战略
第一节银行营销战略概述
第二节银行营销战略的主要内容与特征
第三节银行营销战略的主要类型
第四节银行营销战略选择
第四章银行营销计划
第一节银行营销计划的基本概念与意义
第二节银行营销计划的主要内容与评价标准
第三节银行营销计划运营
第五章银行营销中的产品策略
第一节产品的定义与特点
第二节银行的中间业务产品
第三节银行产品不同生命周期的特点及营销策略
第四节银行开发新产品的种类
第五节银行产品开发与创新的重要意义
第六节进行银行产品开发与创新的流程与程序
第六章银行营销中的定价策略
第一节基本概念及目的
第二节金融产品定价的方法
第七章银行营销中的分销策略
第一节分销策略概述
第二节分销策略的种类及特点
第三节直接分销与间接分销
第八章银行营销中的促销策略
第一节银行促销的概念与要素
第二节促销的理由和作用
第三节广告媒体的选择
第四节人员促销与公关促销
第九章银行营销中的其他策略
第一节CIS策略
第二节银行人力资源战略
第三节CRM管理理念
第十章银行营销组织的管理
第一节银行营销组织的基本定义、特点与模式
第二节银行营销组织
第三节银行营销组织控制的作用及方法、程序
第十一章外国银行营销状况与中资银行营销趋势
第一节外资银行的营销战略分析
第二节中资银行营销变革的六大发展趋势
第三节银行营销中品牌定位的问题
综合测练与解析
综合测练与解析（一）
综合测练与解析（二）
参考文献

银行营销学

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