中国企业的数字化商务实践案例/复杂系统分析与管理决策研究丛书

潘善琳、黄劲松编著的《中国企业的数字化商务实践案例》通过富有典型代表性的企业案例，揭示中国企业的信息化管理在非常短的时期内从零起点到赶超国际先进水平的过程，同时从学术视角对各个案例进行了深入的分析和探讨。
本书的所有案例均是在实地进行多人次的深度访谈基础上经过理论的探讨和提炼完成的。案例分析时采用了商业生态系统、敏捷性、意念建构、即兴表演、双元性、边界跨越等理论，这些理论很好地总结了受访企业的实践工作，展现了理论和实践在受访企业的完美结合。

潘善琳，澳大利亚新南威尔士大学商学院终身教授。在过去十余年中，潘教授专注于探究信息技术对于商业与社会的深刻影响，形成了以“数字化赋能”（Digital Enablement）为主题的研究体系，并在新南威尔士大学商学院创办了数字化赋能研究中心（UNSW Business School Centre for Digital Enablement）, 在国内外学术界与实务界均有广泛的影响力。他曾深入近80个亚洲企业/政府/社区进行深度访谈，并基于第一手调研数据在知名国际学术期刊上发表了100余篇案例研究论文，是全球信息管理领域在国际一流期刊论文发表方面最高产的学者之一。

第一章 绪论
一、背景概述
二、案例研究概述
三、SPS案例研究方法
四、案例研究的未来
第二章 利用数字化商业生态系统达到敏捷性：阿里巴巴公司案例
第一节 数字化商业生态系统的基本概念
一、商业生态系统和数字化商业生态系统
二、商业生态系统中的核心公司及其作用
第二节 阿里巴巴公司数字商业生态系统的构建
一、组织的背景
二、发展历程
第三节 阿里巴巴公司案例分析
一、阶段1――构建向心性并获得关键成员基数
二、阶段2――培育内部网络并构筑生态系统边界
三、阶段3――培育共生体系
第三章 敏捷的信息技术采纳：北京首都国际机场案例
第一节 敏捷的信息技术采纳的基本概念
第二节 北京首都国际机场敏捷的信息系统采纳
一、组织背景
二、机场运营数据库
三、机场离境系统
四、机场安全系统
五、数据中心系统
第三节 北京首都国际机场敏捷的信息系统采纳案例分析
一、各信息子系统的敏捷采纳分析
二、案例分析综合总结中国企业的数字化商务实践案例
第四章 企业应用中的意念构建演进：上海卷烟厂案例
第一节 企业应用及其意念构建的基本概念
一、企业应用的概念
二、现存的意念构建观点
第二节 上海烟草公司的企业应用
一、组织背景
二、发展历程
第三节 上海烟草公司案例分析
一、第一阶段――受控制的意念构建
二、第二阶段――分离的组织意念构建
三、第三阶段――协作的意念构建
四、第四阶段――普遍存在的意念构建
第五章 在中国通过IT实现企业敏捷性：海尔公司案例
第一节 通过IT实现企业敏捷性的相关概念
一、通过IT实现企业敏捷性的已有观点
二、IT组织身份识别
三、IT组织身份识别的发展过程
第二节 海尔公司IT支持的企业敏捷性的实现
一、组织的背景
二、发展历程
第三节 海尔公司案例分析
一、从无关紧要的辅助角色到革命性的催化剂
二、从革命性催化剂到边界跨越者
三、从边界跨越者到创新导航者
四、IT组织身份识别的类型
第六章 在IT系统开发中通过日常化的即兴工作实现敏捷性：长春石化公司案例
第一节 IT支持的企业敏捷性与组织即兴工作的相关概念
一、已有的IT实现企业敏捷性的观点
二、组织即兴工作
三、组织即兴工作的过程
第二节 长春石化公司案例
一、组织背景
二、发展历程
第三节 长春石化公司的案例分析
一、第一步――开发即兴工作的方法
二、第二步――监测即兴工作的触发因素
三、第三步――规划和执行的迭代循环
四、第四步――产生即兴工作结果
第七章 基于双元视角研究科技企业如何平衡其可持续发展与盈利能力：中国移动案例
第一节 战略可持续发展与双元能力的基本概念
一、战略可持续发展
二、双元能力
第二节 中国移动的双元能力构建
一、组织背景
二、中国移动发展其双元能力的两种模型
第三节 中国移动公司案例分析
一、高层管理团队制定和谐战略的尝试
二、为发展双元战略而进行的战略革新过程
三、业务单位节能营运的尝试
四、为发展双元性而进行的运营重构过程
五、领导供应商网络形成生态系统
六、为发展双元合作而重新定义生态系统
七、培养客户网络形成绿色社会
八、为发展双元陈述能力开展市场重整
第八章 IT外包中的边界跨越能力与战略：东软集团与思爱普（北京）软件系统有限公司（即SAP中国）案例
第一节 边界跨越设计的基本概念
一、IT外包领域的边界跨越设计
二、跨边界者和边界跨越战略
第二节 东软集团与思爱普（北京）软件系统有限公司边界跨越设计构架
一、东软集团组织背景
二、东软集团的边界跨越能力表现
三、思爱普（北京）软件系统有限公司（即SAP中国）组织背景
四、思爱普（北京）软件系统有限公司的边界跨越能力表现
第三节 东软集团与思爱普（北京）软件系统有限公司案例分析
一、一致性方式
二、一致性路径
三、边界跨越设计