博雅光华-圆通的人际关系

《圆通的人际关系(珍藏版)》：透过好好做人，来好好做事，通常比较有效。做人做事可以有策略，不可讲谋略。在一个团队中，老板的作用不是管人，而是理人。

《圆通的人际关系(珍藏版)》内容简介：中国人有一套自己的东西，这些东西别人学不去，我们也不能去学别人，否则只会自找倒霉。所以，我一直强调管理中国人要靠中国式的管理，而中国式管理中最重要的部分，就是人际关系的管理。就因为中西方的人际关系大不相同，才导致中西方的管理大相径庭。西方的人际关系建立在平等的基础上；中国人则普遍认为，人与人是不平等的，如果人人讲平等，那是没大没小，而中国人非常讨厌别人没大没小。

曾仕强，教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。台湾交通大学教授，台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。

引言
第一章 首先要了解中国人的特性
言——模棱两可，言不由衷／3
听话不如“看”话／3
“随便”并不随便／6
不反对并非赞成／9
行——谨慎小心，反求诸己／11
先弄清对方是谁／11
小心才不会上当／14
凡事都追求合理／16
心——追求圆通，善于自保／18
圆通而不圆滑／19
遇事先求自保／21
性——爱占便宜，死要面子／25
就怕吃亏上当／25
只爱占小便宜／26
自私又爱面子／28

第二章 建立人际关系的基本准则
正视自己／35
确定自己要做什么样的人／36
处理好自己和自己的关系／38
以实实在在为做人的准则／40
善待他人／42
待人需要诚心／42
待人需要友善／44
待人需要礼貌／46
待人需有差别／47
三大禁忌／48

第三章 十大要领是人际关系的催化剂
一表人才／54
不要以貌取人／54
提升第一印象／56
正确认识自己／58
两套西装／59
外在表现与内在表现同样重要／60
人的外表应符合社会文化背景／61
三杯酒量／63
爱好并非是坏事／63
凡事要适可而止／65
酒桌交际的技巧／66
四圈麻将／67
赢到后来总是输／68
人际关系要经营／69
五方交游／72
多个朋友多条路／72
严于律己获益多／75
六出祁山／77
明知不可为而为之／78
朋友之间可以通财／79
七术打马／80
多说恭维话／81
少去讨好人／85
八口吹牛／86
要自己肯定自己／86
让别人来赞扬你／87
九分努力／88
努力没有／89
运气很重要／89
十分忍耐／90
会忍才能赢／90
欲速则不达／92

第四章 良好沟通是人际关系的润滑剂
沟通的作用／97
沟通的现象／98
先说先死／99
不说也死／102
说到不死／104
沟通的艺术／106
使对方听得进去／106
要学会察言观色／109
站在对方的立场／111
沟通的层次／112
不沟不通／112
沟而不通／112
沟而能通／114
不沟而通／115
沟通的原则／116
沟通的方向／118
向上沟通／118
向下沟通／119
平行沟通／121

第五章 如何处理内部工作关系
老板如何处理人际关系／125
老板对自己要严格要求／126
老板对干部要恩威并施／130
老板对员工要关怀照顾／138
干部如何处理人际关系／148
不要不三不四／149
建立主伴关系／153
要让老板放心／156
要让员工舒心／162
要让平级安心／167
员工如何处理人际关系／170
成为受欢迎的员工／170
学会如何应对上司／173
要和同事和平相处／175