敏捷文化

敏捷开发的兴起，迫切需要企业文化进行相应的变革和升级。本书重点描述如何利用信任与责任模型来重构敏捷文化，使企业恢复活力和创新，创造更多利润。
全书共10章5个附录，首先介绍信任与责任模型，然后介绍如何通过适当的工具来增强信任和责任意识，如何清除障碍，如何量化企业文化变革。本书条理清楚，有理有据，深刻揭示了变则通的道理，强调了活力与创新文化才是很好企业赖以生存的基石，是很好企业的核心价值。

波丽安娜·皮斯顿，靠前知名的合作型领导力专家，从业38年，开发了合作和合作型领导的概念，主要向企业和机构提供咨询服务。她帮助企业创建工作环境，激发人才和创新的潜能，使团队更具有生产力，更有效率，更有盈利能力。波丽安娜·皮斯顿是Accelinnova的联合创始人。她的研究主题包括打造以信任、责任／所有权、合作和商业敏捷力引导为核心的文化。
保罗·吉布森，很好电子工程师，在IBM工作38年后很近刚刚退休。他在英国和美国等地担任过很多不同的角色，为IBM的产品和过程做出了伟大的贡献。在IBM的很后十年，除了本职工作之外，保罗还参加了一个由董事会指定的指导小组，负责IBM的跨组织项目，帮助IBM近35000名软件工程师提升开发效率和质量。
尼尔·尼莱森：O.C.Tanner公司首席技术官，该公司主要负责基于云计算的创新软件、奖励、教育和识别解决方案，为优选8000多家公司提供咨询服务。激发人才，推动企业目标，提升业绩，该公司设计的解决方案结合了优选化SaaS（软件即服务）程序的强大功能和有意义的线下识别经验。
方敏是微软美国华人协会的早期创始人之一，该协会已有几千名会员。他长期热心于华人协会的活动和帮助员工成长，主讲过很多次职业发展讲座。
赴美之前，他在中国航天部部直计算中心从事微机开发。他拥有清华大学电子工程学士和硕士学位以及美国新墨西哥州矿业技术学院计算机硕士学位。
方敏与清华大学出版社合作多年，曾经组织微软员工利用业余时间将多本英文版好书翻译成中文，包括经典名著《Windows 程序设计》、《探索式软件测试》和《游戏风暴进行时：创新、变革和非凡思维训练》等。

01 释放潜能
谁动了我们的世界/2
信任与责任的威力/3
信任与责任/10
本书约定/12
02 信任和责任
有些团队做得更好一些/16
信任与责任模型/18
失败象限/21
命令与控制象限/22
冲突象限/27
活力与创新象限/28
为什么目标很重要/31
无法抗拒的地心引力/35
认了吧，现实总是不确定的/37
凡事都要考虑模糊性/38
且行且学习/38
坦诚应对模糊性/39
领导的作用/40
正直和诚信是基础/41
小 结/43
03 建立信任和责任
达到“绿色状态”/46
信任和责任状态评估/46
评估问题/47
信任和责任模型/50
走出失败象限/52
走出冲突象限/55
走出命令与控制象限/58
撞墙/60
小 结/61
04 信任工具
为什么说信任攸关重要/64
缺乏信任的代价/64
信任评估/65
信任是被破坏了还是本身就缺乏/67
打造信任文化/69
消除病态的恐惧/71
以团队为基础进行业绩考核/72
要求短期迭代，多交付产品交付周期/72
期待成功，允许试错/72
消除不正常的行为/73
你的领导角色/73
当变则变，不要犹豫/74
决策过滤器/75
小 结/76
05 所有权工具
所有权，放还是取/80
取得所有权/81
不要拿走所有权/81
不要给答案，要善于提问/82
不要利用职位得到自己想听的东西/83
不要纠正错误，要提出问题/84
帮助团队取得所有权/85
创建失败后的安全着陆点/86
放手让团队做决定/87
信任第一，要值得信任/87
大力宣传愿景/88
建立客户和团队的联系/88
其他所有权工具/89
宏观领导立方体/90
小 结/96
06 商业目标校准工具
是否满足公司的商业目标/98
以目标为基础的一致性模型/99
四个问题/101
广告牌测试方法/102
商业价值模型/105
目的/106
成本和收益/107
其他考虑因素/107
产品／项目启动规划/111
我们从哪里开始/112
我们为什么要做这个产品/113
体验之旅/114
靠什么取悦客户/116
保持专注/117
首先做什么/118
概要性线框图/118
故事情节画板/119
最小可行性产品/119
项目管理/120
责任到人/120
会议物料准备/120
启动计划决策过滤器/120
小 结/120
07 正视模糊性
不要刻意追求确定性/124
主动风险管理/125
看见具体进展/140
模糊性和迭代方法/143
小 结/144
08 障碍排除工具
与人斗，不容易/146
这天之前我就要！记住，全部/147
向上管理/150
生成数据/151
“按我的方式做”/151
展示进展情况/151
经常通报项目更新/152
与不合作者合作/153
想一想不合作者/154
评估/155
不合作者的特点/155
不合作者的类型/156
不合作者为什么会觉得不爽/158
为什么要和对方合作/158
你会有哪些风险/159
你会怎么做/160
与不合作者合作的通用技巧/160
沟通/160
内容/161
传达信息/163
对待不合作者的具体技巧/165
过程不合作/168
团队协作/169
避开不合作者/170
小 结/170
09 度量指标
为什么度量指标很重要/174
诚实正直/176
结果比过程更重要/177
学习比处罚更重要/179
度量文化变革/180
度量/180
领导力效能指标/181
信任/183
所有权/184
正视模糊性/184
指标墙/185
我们的指标有用吗/186
只保留有用的指标/187
我们试图达到什么目的/187
指标对团队有用吗/188
指标的适用期限/189
什么是行动周期时间/189
备用指标是否与业务要求实际一致/189
指标是加强还是削弱了团队的所有权/190
收集和分析数据的实际成本/191
使用指标有哪些副作用/192
指标如何被误用进而破坏我们对价值交付的
专注力/192
度量指标体系/193
为什么度量指标体系会失败/194
开始行动/194
小结/195
10 案例回放
附录A快速参考指南/217
附录B信任与责任评估/218
附录C协作过程/223
附录D与不合作者进行合作/225
附录E度量指标的用处/229