项目质量管理--聚文网

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内容简介

    作为项目管理系列教材之一，本书系统而全面地介绍了项目质量管理的知识体系以及该领域的新进展。本书强调理论和实践并重。在系统而全面地介绍项目质量管理基本概念、基本理论和基本技术的基础上，提供若干案例，希望加深读者对项目质量管理理论知识的理解，帮助读者切实掌握项目质量管理技术，从而更好地把这些知识和技术运用于项目管理实践。

    本书既可作为项目管理领域工程硕士的教材，也可作为工程管理或项目管理专业、本科生的教材，还可供从事项目管理相关工作的工程技术人员与管理人员参考。

总序

前言

第1章项目质量管理概论

  1.1 项目、质量与项目质量

  1.2 质量管理及项目质量管理

  1.3 项目质量管理的基础工作

  本章小结

  关键概念

  思考与练习

  案例1-1 NoKIA何以成为移动先驱:欧洲质量奖企业案例

  案例1-2 项目质量管理的教训

第2章项目全面质量管理

  2.1 全面质量管理的概念

  2.2 全面质量管理的特点

  2.3 全面质量管理的科学工作程序:PDCA循环

  2.4 全面质量管理的实践

  2.5 全面质量管理与ISO 9000族标准的关系

  本章小结

  关键概念

  思考与练习

  案例2-1 日本的全面质量管理:全公司质量管理

第3章项目质量策划

  3.1 项目质量策划的概念

  3.2 项目质量策划的要求和依据

  3.3 项目质量策划的过程

  3.4 项目质量策划的方法及技术

  3.5 项目质量策划的原则

  本章小结

  关键概念

  思考与练习

  案例3-1 如何实施工程项目质量策划

第4章项目质量控制

  4.1 项目质量控制概要

  4.2 项目质量控制的统计方法

  本章小结

  关键概念

  思考与练习

  案例4-1 通信建设项目质量控制

  案例4-2 工程建设项目不同阶段的质量控制

第5章项目质量保证与项目质量管理体系

第6章项目质量改进

第7章项目质量成本管理

参考文献

项目质量管理

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