营销总监

廖剑勇著的《营销总监(2畅销书营销总监姊妹篇)》以顾华、林复笙、李然等为代表讲述了现代营销人的生存之道，记录了普通业务员成长为营销总监的心路历程，系统阐述了移动互联网时代营销的重要抓手。
小说以竞争惨烈的大客户销售为背景，关注了职场人无法幸免的经济窘迫、情感危机、失眠抑郁等问题，审视了营销人不得不面临的人际关系生冷、专业知识缺乏、客户资源稀缺、晋升意外受阻和企业文化难以融入等难题。作品聚焦商战谋略、客户博弈、团队打造、职场角力、情感试炼等内容，将竞争的丛林法则演绎成一幕幕守旧与创新、事业与情感、困局与突围的波澜起伏的生动场景。
营销总监是怎样炼成的?一切都取决于对营销本质的把握和自身心力的修炼，烧不死的鸟就是凤凰!
好看和实用是本书的优选特色。作为实战经验丰富的营销专家，作者通过一个个发生在你身边的故事准确而巧妙地揭示了“销售业务指南”“职场生存术”“创新方法论”“创业避错方略”“经营管理智慧”“企业内训教材”和“自我强心术”之精髓；换句话说，本书在很大程度上可以被当成是营销人的“职场胜典”、创业者的“避错法典”、创新者的“灵感源典”、经营者的“管理慧典”和普通读者的“心力宝典”。

廖剑勇，有名营销专家，浙江大学兼职研究员，SYE(四川青年创业促进计划)成都导师委员会，畅销书《营销总监》作者(2010)，很好创业导师，中国酒文化专家，资历营销培训师和企业营销顾问。

1 就这样失业
2 红“娇子”
3 销售例会的叮叮声
4 30%的业务员不合格？
5 培训调查不能省
6 屋漏偏逢下雨天
7 成都桂林一日游
8 人才市场里的小面包
9 你妈肯定有钱
10 选行业不能凭感觉
11 发现问题是水平
12 面试
13 马桶边的稻草
14 工业品与快消品销售的不一样
15 金窝良宵
16 营销的十种资源
17 4P or 1P
18 我印的钞票在哪里？
19 天下没大事
20 桌子、孩子和银子
21 重走长征路
22 战胜自无力
23 顺藤摸好瓜
24 利害营销
25 嘿嘿，有人上法庭了！
26 我呢？
27 营销话术
28 营销人员的特质
29 营销人的“六十七能量模块”
30 女儿促成长
31 客户的潜在需求
32 河边上的视而不见
33 实用为王
34 会死吗？
35 先有再好
36 七访谷老头
37 性爱与品牌保鲜
38 创新营销方法论——《蓝海圣剑法》
39 水滴三问
40 海明威式的告别
41 一分为二
42 请把孔雀带回家
43 缘分
44 创业的八大误区
45 谈谈我们的事
46 收款吧，兄弟！
47 砖头与门头
48 流泪的红包
49 军刀
50“说禅”
51 用“望闻问切”来沟通
52 情绪管理3+1
53 莫把汽车开上天
54 合二为一？
55 福祸之间
56 互联网时代的营销
57 新官上任
58 三星堆绝唱

谨以此书献给庄成琴和廖誉好

前 言

一
这是我的第二部长篇小说。
2014年6月9日，在房琯公园昏暗的灯光里，我听到了内心一个浑厚而坚定的声音：“经过了长达三年多的腹稿准备，从现在开始，我要开始创作《营销总监2》了！”
初稿的创作还算顺利，修改时却颇费功夫——由于本书的内容涉猎甚广，干货（知识点）太多，直到修改完第六稿后我才感觉基本满意了。好在作品现在已经呈现在各位面前了，有点晚，不过希望我的下一部作品不会让您再等七年。
从创作的动机来说，我试图帮助营销人有效处理职场中的业务难题并正确面对个人的情绪纠葛，即“传播实用的营销知识，塑造强大的心力模式”。在我看来，决定一个营销人职业发展轨迹的关键是他对营销本质的理解水平和对自我情绪的管理能力，因此营销技巧和心力培养也就构成了本书的重中之重。我想，我们不仅要重视对诸如接近客户的技巧、说服客户的技巧等“术”层面的营销知识和经验的积累，更要重视对这些“术”背后所隐藏的人性、文化、思想、理论等“道”层面的内涵的挖掘和掌握，力争做到“道术结合，内外兼修”。是的，人性是一个高深莫测、深不见底的黑洞，不过我们在营销这个领域来拨一拨人性的面纱也是挺有价值的一件事：中国传统文化里存在一定的糟粕，言行不一的“卫道士”不在少数。竺可桢先生倡导的“求是”精神值得我们坚守和发扬光大。
如果说我在创作《营销总监2》时有什么“情怀”的话，那就是要在提高营销人员业务能力的同时提高他们在逆境中的情绪管理能力。不仅要在营销技巧方面做到“授人以渔”，还要在他们个人心灵成长或正能量打造方面做到“授人以力”——使之具有更强的抗挫折能力，并能用正确的理念和方法来应对工作与生活中的纠结和烦恼，少走我曾经走过的弯路，以期收获更好的职业发展和美好生活。
《原力觉醒》曾被考虑过用来作为书名，因为本书中涉及许多个人心灵成长的内容。在笔者看来，一个优秀营销人的能力构成中，与具体的营销知识或技巧相比，内在心力的强弱才是决定其业绩和职业地位的关键。知识易学，习性难改——阻碍一个人成功的最大敌人其实就是他自己。
《心营销》也曾被考虑过用来作为书名，因为在笔者看来，营销的本质就是抓住并满足“客户的心”（客户的真实或潜在需求），营销人成长的关键就是塑造并拥有一颗强大的“自己的心”。而本书试图着重描写的就是这“两颗心”。只要这“两颗心”的问题解决了，我们就将无往而不胜。“客户的心”也许还比较容易了解，最难了解和修炼的是我们体内的这颗“自己的心”。

二
整整七年，作为一个传播实用营销知识和思想的作者，我为什么会耗时这么久才完成一部作品呢？估计有两个原因：一是因为我的“贪”，二是因为我的“严”。
在创作的过程中，我总想在有限的篇幅里尽可能多地传递对读者有用的东西，于是我的“贪”就演变成了这些妄想：我要系统解构营销的本质，特别是想从人性的角度来分析营销；我要探究优秀营销人员的基本特质；我还要让本书“花开八方，力聚五典”——即通过在“销售业务指南”“职场生存术”“创新方法论”“创业避错方略”“经营管理智慧”“内训教材”“培训师讲义”和“自我强心术”等八个方面内容的精彩创作而“花开八方”，并最终把本书打造成营销人的“职场胜典”、创业者的“避错法典”、创新者的“灵感源典”、经营者的“管理慧典”和普通读者的“心力宝典”等“五典”。
现在看来，我这个“贪”貌似基本实现了——当然需要完善的东西还不少。
我的“严”也许是我长期工作的习惯使然。作为一个曾经的理科高考状元，我对自己作品的要求一直（潜意识层面）很高。大白天里，一梦到“这本书可能在未来的几年甚至几十年还会有人阅读”，我的小心脏就情不自禁地卷起浓烟滚滚的使命感和不请自来的压力。总之，在不少创作细节上，我所花的时间和精力比我自己想象的要多得多，因为我想对读者、也想对我自己负责。
但愿我的“贪”与“严”符合“伐其上得其中，伐其中得其下”的所谓智慧吧。

三
在创作中，我越来越痛苦地发现用小说体来分享营销知识和职场智慧的确是一件非常“烧脑”的“智造”工程，没有足够的创新功力与毅力是很难驾驭和完成的。
本着“心中有读者”的创作理念，创作伊始，我就志存高远地为本书规划了各种高大上的宏伟目标：“传播实用的营销知识，塑造强大的心智模式”；“好看、好用、好MAN”；“多维度展现营销职场”；“看小说、学营销、强心力——看好看的故事，学有用的营销，塑强大的心力”；“本书具有治愈力”；“为营销人指明职业进步的坐标”；“让读者在故事中领悟营销的本质和职场生存技巧，在小说里寻觅改变自己的内在力量——收获你自我成长的价值人生”（此处省略99个字）。

目标定了一大堆，可阅读的流畅性如何保证？原创性又如何坚守？
好在我天生爱琢磨。记得读中学以前，每学期期末写个人总结的时候，我都会在“个人优点”一栏里毫不犹豫、眼皮不眨、厚颜无耻地亲笔写下“爱动脑筋”四个字，当然，老师随后的评语里面也往往会用红笔重复这四个字。
创作本书时，就在屁股快要被磨破的时候，我才似乎“爱动脑筋”地找到了不影响阅读流畅性的创作办法。
当然，在原创性方面我却无任何方便之门可选，我必须原创，这是我创作的底线。本书97%以上的内容都是我一个字一个字地敲出来的。写作过程中我一直提醒自己“要轻松地写”，可最终没能得逞。手背敲疼了是常事儿，屁股也终因长时间的枯坐而欢天喜地地被磨破皮了——磨破皮期间我脑海里还不时冒出“可以暂时不用写了”的乌托邦式的空想。为夸张自己的悲情，在参加绵竹金秋诗会期间我曾脱下裤子让修元老弟“睹臀为证”。
我知道不少人都在“编著”，甚至把全部的“复制+粘贴”当成是“著”。这些“省事”的康庄大道还是留给别人去走吧。我只想走我自己的原创之路，人在做，天在看。

四
这些年来我一直在从事创新营销的实践、研究与培训，也经常参与创业项目的评审、指导和培训工作。因为有较长时间的工作经验积累，使得我对创新和创业这两个领域都有比较务实的认识和系统的总结。
是的，好的营销需要好的创新，好的创业也需要好的营销。因而在本书中我特意专门探讨了创新的方法论（见书中《蓝海圣剑法》）和如何避免步入创业的误区（见书中《创业的八大误区》）。
“大众创业，万众创新”是未来很长一段时间里我国的国家战略，作为一名优秀的创业导师，在我看来：创业需要营销来实现产品的价值，创新需要营销来实现创新的全面价值。从某种意义上讲，本书客观上能对全国各地的“双创”工作起到一定的辅助作用。
当下，成都正在着力打造“成都创业，创业都成”的城市名片，作为SYE（四川青年创业促进计划）成都创业导师委员会，欢迎大家来成都考察和创业。

五
最近我欣喜地注意到，在移动互联网时代，在碎片化阅读的背景下，读小说的人不是越来越少而是越来越多了。
本书是一部财经小说，只求能对您的工作和生活有所启发与帮助。如果您只是想买一本拿来消遣或娱乐的书，我真心建议您不要购买此书。
不知大家有没有这样的经历：家里的指甲剪或掏耳勺是你急用时经常找不到的小物件，但如果你购买了一个同时配有指甲剪小钢锉、胡须剪和掏耳朵勺等工具的小皮包或小工具盒，你就很不容易丢失指甲剪，也能很容易找到挖耳勺了。本书的确具有营销工具箱的功能，它是一个营销知识的系统套餐式组合，因而也就具备方便查找和不易遗忘的产品特点。
作为一个经验还算丰富的营销老人，创作完成后，我感觉本书的读者范围还是很广的，涵盖了对营销感兴趣的人、初级营销人员、希望提高自己的营销能力的中高端人群、创业者、企业经营管理者、创新创意人群、专业培训人士、高校学生和营销学者等。同时，我还惊奇地发现了本书的另外一个差异化产品特性——一本非常适合企事业单位、政府和高校团购的书。
成都是一座人文气息浓郁的城市，赵雷的《成都》让玉林路的“小酒馆”狠狠地火了一把，玉林南路也曾飞出过《成都，今夜请将我遗忘》，但愿本书能让你体味到另一种玉林南路的风采。
最后，我要感谢《营销总监》的读者为本书创作提供的种种建议，感谢为这本书提供案例、资料并支持我创作的客户和朋友。当然，更要感谢读完本书后乐于向朋友推荐和分享的您——让批评或赞美之声来得更猛烈些吧！
握握手，好朋友！

廖剑勇
2017年4月