六西格玛设计--新产品/新服务完美投放市场

这本书是传播和交流六西格玛（DFSS）必不可少的工具。同样是写给每一位关注六西格玛的人，同样是一个引人入胜的小故事，只是主人公的角色发生了转变…… 这本书内容新颖、详实、通俗易懂……质量专家、不错管理人员和质量领域的实战者都会从中受益匪浅。
    六西格玛作为寻求很好的客户服务质量的企业战略正散发着无限的魅力，越来越多的企业和组织开始采用和实施西格玛法就是优选的证明。    然而，对于六西格玛的真正赞誉在于：应该将这种”优选”的管理方法付诸对新产品和新服务的直接设计和实施当中，只有这样，才能从根本上满足客户日益增长的需求。    本书提供了指导和激励六西格玛设计的详尽资源，多方面覆盖了企业战略、设计、项目管理以及执行这些成功地推介新产品和服务的必要因素，对新产品与服务以及支持过程的商业化设计和发布进行了观点鲜明的探讨。
    对任何将六西格玛设计提上日程的企业来说，本书是很好的实践指南。

对本书的赞誉：
    “这本书内容新颖、详实、通俗易懂……质量专家、不错管理人员和质量领域的实战者都会从中受益匪浅。”    美国《全面质量管理》杂志2002年2月    “作为六西格玛管理核心方法系统之一的六西格玛设计（DFSS）……它是六西格玛管理战略实施的优选境界。作者凭借多年的六西格玛实施经验，对DFSS的设计过程进行了生动而清晰的描述。”    戈泽宁  美国普罗维智资讯有限公司总裁
    这本书是传播和交流六西格玛（DFSS）必不可少的工具。同样是写给每一位关注六西格玛的人，同样是一个引人入胜的小故事，只是主人公的角色发生了转变…… 这本书内容新颖、详实、通俗易懂……质量专家、不错管理人员和质量领域的实战者都会从中受益匪浅。
    六西格玛作为寻求很好的客户服务质量的企业战略正散发着无限的魅力，越来越多的企业和组织开始采用和实施西格玛法就是优选的证明。
    然而，对于六西格玛的真正赞誉在于：应该将这种”优选”的管理方法付诸对新产品和新服务的直接设计和实施当中，只有这样，才能从根本上满足客户日益增长的需求。    本书提供了指导和激励六西格玛设计的详尽资源，多方面覆盖了企业战略、设计、项目管理以及执行这些成功地推介新产品和服务的必要因素，对新产品与服务以及支持过程的商业化设计和发布进行了观点鲜明的探讨。
    对任何将六西格玛设计提上日程的企业来说，本书是很好的实践指南。
对本书的赞誉：
    “这本书内容新颖、详实、通俗易懂……质量专家、不错管理人员和质量领域的实战者都会从中受益匪浅。”    美国《全面质量管理》杂志  2002年2月    “作为六西格玛管理核心方法系统之一的六西格玛设计（DFSS）……它是六西格玛管理战略实施的优选境界。作者凭借多年的六西格玛实施经验，对DFSS的设计过程进行了生动而清晰的描述。”    戈泽宁  美国普罗维智资讯有限公司总裁

作者简介：
    杰夫坦南特（Geoff Tennant）毕业于英国皇家    （Imperial College）学院，以自然科学教师(science teacher)开始了他的职业生涯。坦南特后来从事于商业和工业计算机系统的开发，并积累了丰富的经验。他在通用电气总部以质量项目经理的身份任职三年，实际上充当的是“黑带大师”的角色。目前，他是战略和六西格玛方面的管理咨询专家。

第1部分  设计和六西格玛
第1章  六西格玛综述
1．1  六西格玛简介/1．2  对六西格玛设计的需求/1．3  制造和服务/1．4小结
第2章  关于设计
2．1  设计的本质/2．2  设计的要素/2．3  设计是一种活动/2．4  设计中的失败/2．5  小结第3章  商务成长战/3．1  效益/3．2  短期与长期/3．3  适用于设计的战略/3．4  以顾客为关注焦点/3．5  新技术/3．6  设计制约方法/3．7  小结
第2部分  大西格玛设计方法
第4章  六西格玛设计框架和综述
4．1方廓/4．2  六西格玛设计的变体/4．3  项目案例研究/4．4  小结
第5章  六西格玛设计方法学评述
5．1选择和启动项目/5．2  首先制定方案/5．3  以顾客为关注焦点/5．4  概念设计/5．5  设计/5．6  实施性验证/5．7  商品化/5．8  小结
第6章  先期顾客分析
6．1  收集数据    访问顾客现场/6．2  顾客需求分析    6．3  质量功能展开/6．4  小结第7章  实用的概念设计/7．1  创造性与发明/7．2  复杂性与简单性/7．3  鉴定与验证/7．4  成本与效益/7．5  小结
……