企业基层管理--聚文网

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内容简介

齐艳主编的《企业基层管理》从职业教育的特点出发，本着“以服务为宗旨，以就业为导向”以及“实用、适用、够用”的原则编排教学内容。《企业基层管理》根据基层管理者应具备的管理知识和技能要求，用通俗易懂的语言和来自基层的实例深入浅出地阐述管理的基本理念、基本知识和管理技巧。全书分两个层面来构建体系，先讲述了基层主管人员自我发展的技巧，如管理基础、时间管理和沟通技巧，这是管理者自身必备的职业素养；然后对基层主管人员组织协调的技巧进行了介绍，如团队建设、有效激励、充分授权、目标管理、现场管理和组织文化，这是管理者提升管理水平必备的技能要求。本书可以作为职业院校财经商贸类专业的专业必修课教材，亦可作为其他专业公共课程的教学用书。

前言
第一章管理基础
第一节管理概述
第二节基层主管角色
第三节基层领导者的技能
第二章时间管理
第一节时间管理概述
第二节浪费时间的因素及解决方法
第三节时间管理的原则与方法
第三章沟通技巧
第一节沟通概述
第二节有效沟通的步骤
第三节沟通在工作中的具体应用
第四章团队建设
第一节团队基础知识
第二节团队角色
第三节团队发展阶段
第四节团队建设方法
第五节团队冲突管理
第五章有效激励
第一节激励概述
第二节激励理论
第三节激励的方法
第六章充分授权
第一节授权概述
第二节授权的过程
第七章目标管理
第一节目标管理概述
第二节目标管理的基本程序
第三节目标管理的SMART原则
第八章现场管理
第一节现场管理概述
第二节 “5S”活动的内容和原则
第三节全面质量管理
第四节目视管理与看板管理
第九章组织文化
第一节组织文化概述
第二节组织文化建设
参考文献

企业基层管理

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