本教材力求通过教材为载体，融入人才素质培养的内容，在培训常规外贸函电内容的基础上，增进学员的非智力因素，提高学员的情商，拓展学员的视野，培养适应时代要求的沉着应对金融危机的很好人才。 本书分为十章，每一章节作为一个项目编写，各项目由基本部分与拓展部分构成。基本部分包括两个任务：任务一介绍每个项目涉及的外贸业务环节，诸如商务信函写作，建立业务关系，资信调查，询盘和回复，报价、发票和还盘，推销，订单和执行，支付条款，保险，申诉与调停等，使学习者对该业务环节有一整体的了解；任务二通过外贸公司工作中的信函，具体介绍外贸业务信函的写法及注意事项，实例丰富、涵盖面广、文理通畅，通俗易懂。拓展部分作为每一项目的任务三，提供一些学习英语的方法与技巧，英语名言警句，实用口语表达等来激发学生学习的兴趣，提高学生素养。主要包括：疯狂英语很神奇的地方——三很口腔肌肉训练法；谷歌金山词霸的妙用；Leader’s speech向新职员新鲜血液致欢迎鼓动辞；新来员工表谦虚；Maslow’s hierarchy of needs马斯洛需求层次理论；弗洛伊德精神分析学说；本我、自我、超我组成的人格结构等。 本教材适用于高等职业技术学院、高等专科学校、继续教育学院等大专层次的靠前贸易、靠前商务、商务英语、市场营销、电子商务、经贸英语、企业管理和人力资源管理等经济管理类等专业的教学，也可供本科院校相关专业的学生以及从事靠前贸易的从业人员自学或参考。
目录
Project One BUSINESS LETTER—WRITING Brief Introduction 任务一 Essentials ofBusiness Letter-Writing 任务二 The Useful Sentences of Business Letters 任务三 疯狂英语最神奇的地方——三最口腔肌肉训练法 Famous Dictum PrOiect Two ESTABLISHING BUSINESS RELATIONS Brief Introduction 任务一 Establishing Business Relations 任务二 Specimen Letters 任务三 自学英语必会“四招”谷歌金山词霸的妙用 Famous Dictum Project Three STATUS ENQUIRIES Brief Introduction 任务一 Status Enquiries 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Four ENQUIRIES AND REPLIES Brief Introduction 任务一 Enquires and Replies 任务二 A Dialogue about Making Enquiry 任务三 Specimen Letters 任务四 Reading Material Famous Dictum Project FiMe QUOTAIONS，OFFERS AND COUNTER-OFFERS Brief Introduction 任务一 Quotaions，Offers and Counter Offers 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Six SALES PROMOTION Brief Introduction 任务一 Sales Promotion 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Seven ORDERS AND THEIR FUFILMENT-Brief Introduction 任务一 Orders and Their Fufilment 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Eight TERMS OF PAYMENT Brief Introduetion 任务一 Terms of Payment 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Nine INSURANCE Brief Introduction 任务一 Insurance 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum Project Ten COMPLAINTS AND ADJUSTMENTS Brief Introduction 任务一 Complaints and Adjustments 任务二 Specimen Letters 任务三 Reading Material Famous Dictum 参考文献
