秘书实务与实训(国家秘书职业资格考试综合教程秘书专业通用教材)

《秘书实务与实训》：融进“国家职业标准，整合秘书实务与实训，涵盖30种公务文书，设计100个工作情景。

《秘书实务与实训》是秘书教学与秘书资格考试通用教材，将“国家职业标准”融进秘书实务教材与秘书资格考试用书，变原本相互脱节为相互包容的书。《秘书实务与实训》是将现有的6种培训教材整合为一本，将9种行政公文补全为13种，变原本烦琐、凌乱、昂贵为简练、系统、廉价的书。
《秘书实务与实训》是将“秘书实务”与“秘书实训”整合在一起，变原本各自为战、体例交错为相互沟通、体例清晰的书。
《秘书实务与实训》是将秘书实训内容编纂为现实生活中的100个秘书工作情景进行训练，从而体现实训活动角色化、职业化、现实性、应用性四大特色的书。
《秘书实务与实训》可作为中高等院校秘书专业及相邻专业教材、国家秘书资格考试教材、秘书培训教材，也可作为在职秘书和其他相关人员的进修参考用书。

第一篇文书的拟写与处理
理论部分
第一章文书制作与处理
第一节文书的构成
第二节文书的格式
第三节文书的办理

第二章行政公文的写作
第一节上行文：请示与报告
第二节平行文：议案与函
第三节命令与决定
第四节公告与通告
第五节通知与通报
第六节批复、意见、会议纪要

第三章事务文书的写作
第一节传真与备忘录
第二节请柬与邀请信
第三节贺信与感谢信
第四节启事与简报
第五节计划与总结
第六节述职报告与讲话稿

第四章商务文书的写作
第一节商品说明书与订货单
第二节招标书、投标书
第三节市场调查报告和意向书

第五章文书档案的管理
第一节档案工作概述
第二节档案管理的主要内容
实训部分
一、单项情景训练
二、综合情景训练

第二篇办公室事务与管理
理论部分
第六章办公室工作的基本要求
第一节形象与礼仪
第二节沟通与协调
第三节速记与速录

第七章办公室事务工作
第一节值班工作
第二节接待工作
第三节调研与督察工作
第四节差旅随从工作
第五节保密工作与处理突发事件

第八章办公环境的管理
第一节办公环境的维护
第二节办公环境的管理
第三节办公环境的评估

第九章办公事务的管理
第一节工作团队的管理
第二节印章与介绍信的管理
第三节现金与时间的管理
第四节办公模式的选择
第五节办公室工作的评估

第十章信息的管理
第一节信息工作概述
第二节信息工作的内容

第十一章办公用品与设备的管理
第一节办公用品的采购与管理
第二节办公设备的使用与管理
实训部分
一、单项情景训练
二、综合情景训练

第三篇会议与商务活动
理论部分
第十二章会议前的工作
第一节会议概述
第二节策划会议与制订会议方案
第三节组建机构与预算经费
第四节拟订会议主题、议题、议程与日程
第五节确定会议时间和地点
第六节制作会议文件与证件
第七节发送会议通知与邀请嘉宾
第八节安排接待与拟订应急方案
第九节会议筹备情况的检查

第十三章会议中的工作
第一节接站与住宿安排
第二节会议值班与会议主持
第三节会议经费的使用与监管
第四节会议记录与会议简报

第十四章会议后的工作
第一节清退文件与整理会场
第二节返程工作与经费结算
第三节会议文件的收集与整理
第四节会议精神的落实与反馈
第五节会议的评估与总结

第十五章商务活动
第一节招商与参观活动
第二节谈判与签字仪式
第三节庆典与展览活动
第四节股东年会与信息发布会
第五节宴请活动与馈赠礼仪
实训部分
一、单项情景训练
二、综合情景训练

第四篇职业道德与文化素养
第十六章职业道德
第一节道德
第二节职业道德
第三节文明礼貌与爱岗敬业
第四节诚实守信与办事公道
第五节勤劳节俭与遵纪守法
第六节团结互助与开拓创新
第七节道德建设与道德修养

第十七章法律法规
第一节公司法
第二节合同法
第三节反不正当竞争法
第四节劳动法
第五节知识产权法
第六节世界贸易组织法

第十八章企业管理基础
第一节企业管理概述
第二节企业文化知识
第三节企业的人事管理
第四节企业公共关系知识
第五节企业经营常识

第十九章办公自动化
第一节计算机基础知识
第二节windowsXP操作系统
第三节Word2003应用基础
第四节Excel2003应用基础
第五节PowerPoint2003的应用
第六节计算机网络应用

附录
附录一国家秘书职业标准
第一部分职业概况
第二部分基本要求
第三部分工作要求
第四部分理论知识与专业能力比重表
附录二国家秘书资格考试试题选编
第一部分职业道德
第二部分秘书理论
第三部分操作技能
参考文献