汽车助理营销师(国家职业资格三级)考评教程--聚文网

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内容简介

本教材以汽车助理营销师（国家职业三级）的鉴定工作实际需要为出发点，以近期新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写。本教材系统阐述了汽车助理营销师的专业形象：包括职业道德与技术创新、商务基础；专业基础：包括汽车高新配置、汽车市场状态分析；专业技能：包括汽车服务相关业务处理、二手车营销等；还针对鉴定考核的过程编写了理论考试指导和技能考试指导，帮助考生抓住考核要定，有针对性的进行备考。

第一部分专业形象
第1章职业道德与技术创新2
1.1职业道德3
1.2技术创新5
第2章汽车助理营销师的商务常识11
2.1财务管理12
2.2会计报表分析14
2.3票据、财务结算和纳税15
2.4汽车营销常见应用文写作18
第二部分专业基础
第3章汽车高新配置24
3.1发动机高新配置24
3.2底盘高新配置28
3.3车身高新配置32
第4章汽车市场状态分析41
4.1企业的市场营销环境分析42
4.2企业竞争者分析43
4.3汽车目标市场细分44
4.4目标市场选择45
4.5市场定位464.6SWOT分析法48
4.7波士顿矩阵48
4.8汽车市场预测51
第5章汽车服务相关业务处理70
5.1汽车消费信贷业务的处理71
5.2汽车租赁业务的处理71
5.3汽车网络销售相关业务的处理72
5.4汽车合法手续代理业务72
5.5汽车保险代理业务73
第6章二手车营销82
6.1二手车手续检查82
6.2二手车技术状况鉴定83
6.3二手车价值评估85
6.4二手车交易87
6.5二手车置换88
第7章现代汽车销售渠道94
7.1销售渠道95
7.2汽车销售网络构建101
7.3销售渠道的管理108
7.4汽车产品物流110
第8章汽车促销114
8.1汽车促销的方式与组合115
8.2汽车广告促销策略118
8.3汽车销售促进促销策略120
8.4汽车人员促销策略123
8.5汽车公共关系促销策略126第9章顾客服务的开展131
9.1顾客价值132
9.2顾客满意134
9.3顾客忠诚138
9.4汽车服务营销的策略141
第10章汽车电子商务与网络营销145
10.1汽车电子商务146
10.2网络营销151
第四部分理论考试指导
第11章理论考试分析159
11.1理论考试复习指导159
11.2理论考试模拟试题163
第五部分技能考试指导
第12章技能考试分析186
12.1技能考试复习指导186
12.2技能考试模拟试题187
附录各章练习题参考答案199

汽车助理营销师(国家职业资格三级)考评教程

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