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内容简介

可以说在人际关系的方方面面，需要用说服工作和心理学知识去改变对方的态度。在日常生活和工作中，需要别人听取自己的意见、需要所爱的人接受自己的爱、希望客户了解公司产品的非凡之处、希望每个员工理解公司方针和清楚自己的职责等等。为了这一切，在我们的日常生活随处可见说服别人、推销产品以及求人、拒绝人的“说服场面”。当然，处于这种场面，必须掌握的基本原则，依旧是自古以来一直为人们所告威的那句话：要“真心实意，坦呈实情”。从这个意义来讲，也是人们所言的“信念魔力”。然而，当今社会，信息混乱，人心叵测。所以在更多的情况下，很多人更想了解人心和社会都是在怎样的心理机制下运作的。只有知己知彼，才能以诚相待并与对方心心相映。

目录：第一章让对方不知不觉中被说服的说服法利用“疑问式说服法”促使对方产生兴趣这技巧有效利用“第三者”法之技巧采用“间接建议法”来利用竞争对手意识之技巧利用聪明主妇的“协商型诱导法”之技巧利用“疑问式命令法”让对方感觉不到是命令之技巧利用“责任转嫁法”促使对方接受自己要求之技巧利用“局部肯定法”粉碎固有观点之技巧运用“我们”一词获意外效果之技巧利用“语言刺激法”刺激迟钝对手之技巧利用“偶然”和“偶尔”这种意外效果之技巧第二章引导对方遵循自己方案行事的说服法不招上司反感而进行“新信息传递”之技巧利用夸大重要性的“掩饰缺点法”之技巧利用“牵制法”事先堵死对方反驳余地之技巧巧妙运用自身“缺点”之技艺使不利信息产生信任效果之技巧促使对方将二流视为一流的解释之技巧利用“先贬法”促使对方满意之技巧有效运用“先说坏”之技巧强调“共同点”，促使对方产生“同伴意识”之技巧利用自身“弱点”达到目的乏技巧利用频频向对方“发问”而取得理想效果之技巧巧用自己过错的“诚实说服法”之技巧化对方不满为同情我方之技巧套出对方九位中“临别一句话”之技巧运用“的确如此”这种“应酬话”之技巧第三章促使对方心悦诚服地响应自己的说服法第四章让吹毛求疵的对手发不出牢骚原说服法第五章未说则服的说服法第六章让对方期待被说服的说服法第七章戳穿对方诡计的说服法

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