管理学

本教材包含管理学中计划、决策、组织、领导、控制和创新等职能内容，将基本原理学习和分析工具相结合，理论学习和案例教学相结合，课堂学习和互联网微课学习相结合，系统学习和片段学习相结合，并采用多种形式和方法，立体化教学模式，提升学习体验和效果。
本教材本着理论与实践相结合原则，适合大学本科生学习使用，也适合工商企业、事业单位等各种组织管理者参考学习。

第一章管理、管理者与管理学
第一节管理
一、管理的定义
二、管理的职能
第二节管理者
一、管理者的类型
二、管理者角色
三、管理者的技能
第三节管理学
一、管理学的特征
二、管理学研究方法
复习思考题
阅读材料1.1六流管理者
案例分析1.2华为任正非：商业思想家
第二章管理思想的演变
第一节西方管理思想的演变
一、西方古代管理实践与管理思想
二、古典管理理论
三、人际关系学说与行为科学
四、管理理论的丛林
五、第二次世界大战后管理理论的发展
第二节中国管理思想精要
复习思考题
阅读材料2.1五项修炼
阅读材料2.2管理与经营的动态平衡
第三章计划
第一节目标与目标管理
一、目标及其制定
二、目标管理
第二节计划及其类型
一、计划的含义
二、计划的基本内容
三、计划的表现形式
四、计划的基本类型
第三节计划制订过程
一、计划编制过程
二、计划的性质
三、计划的作用
第四节计划制订方法
一、滚动计划法
二、网络计划技术
三、投入产出法
复习思考题
阅读材料3.1时间管理
阅读材料3.2时间管理―华为成功之宝
案例分析3.3微软的“计划”管理
第四章战略
第一节战略的含义及其构成要素
一、战略的含义和特征
二、组织战略的构成要素
第二节战略管理的过程
一、战略分析阶段
二、组织战略的制定
三、战略实施和控制阶段
第三节战略环境分析
一、外部环境分析
二、内部环境分析
三、内外部环境综合分析
第四节战略制定
一、组织战略的层次
二、组织总体战略
三、事业部战略
四、职能层战略
复习思考题
案例分析4.1麦当劳的故事
阅读材料4.2VRIO框架
第五章决策
第一节决策及其类型
一、决策的概念
二、决策的特点
三、决策的类型
第二节决策过程
一、决策的过程
二、决策的影响因素
第三节决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
复习思考题
案例分析5.1雅虎公司的失落
案例分析5.2“掷硬币”实验
第六章组织
第一节组织职能概述
一、组织及构成要素
二、组织的职能和作用
第二节组织设计
一、组织设计的原则
二、组织设计的过程
三、组织权力
第三节组织结构的类型
第四节组织设计理论综述
一、古典组织理论
二、行为组织理论
三、现代组织理论
复习思考题
阅读材料6.1“班长的战争”―谁来呼唤炮火
案例分析6.2淘宝平台自组织
第七章人员配备
第一节人员配备原则与规划
一、人员配备
二、人力资源规划
第二节人员招聘
一、人员招聘的来源
二、人员招聘的程序及方法
三、人员的解聘
第三节人员培训
一、人员培训工作的目标及原则
二、人员培训的内容
三、人员培训的方法
第四节绩效评估
一、绩效评估的作用
二、绩效评估的原则
三、绩效评估的程序
四、绩效评估的主要方法
复习思考题
阅读材料7.1SONY公司的内部招聘制度
案例分析7.2华为公司的知识型员工管理
第八章领导
第一节领导概述
一、领导的内涵
二、领导与管理者的区别
第二节有关领导的主要理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
四、新型领导理论
第三节管理沟通
一、管理沟通概述
二、管理沟通的类型
三、实现有效管理沟通的主要途径
复习思考题
阅读材料8.1乔哈里窗
阅读材料8.2非暴力沟通
案例分析8.3张力的困惑
第九章激励
第一节激励概述
一、激励的定义
二、激励机制
三、激励中对人性的认识
第二节内容型激励理论
一、需要层次理论
二、ERG理论
三、双因素理论
四、后天需要理论
第三节过程型激励理论
一、期望理论
二、公平理论
三、目标设定理论
四、波特-劳勒模式
第四节行为修正型激励理论
一、强化理论
二、挫折理论
复习思考题
案例分析9.1李强的困惑
阅读材料9.2华为的员工持股计划
阅读材料9.3如何管理80后和90后
第十章控制
第一节控制概述
一、控制的含义
二、控制的过程
三、控制的分类
第二节控制方式与方法
一、预算、视察和报告
二、财务控制
三、生产控制
四、组织绩效控制
复习思考题
案例分析10.1沃尔玛的信息管理系统
案例分析10.2美孚的平衡计分卡管理实践
第十一章管理创新
第一节管理创新概述
一、管理创新的定义
二、管理创新的领域
第二节组织创新
一、企业制度创新
二、企业组织结构创新
三、企业文化创新
复习思考题
案例分析11.1小米的价值共创
阅读材料11.2华为的创新
参考文献