销售技能案例训练手册--聚文网

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内容简介

本书是为广大销售人员量身定做的一本技能培训教程，以实际销售工作的客观流程为线索，包括客户开发技能、销售策划技能、销售策略选择、销售谈判技能、销售服务技能以及跟踪销售技能这六大专业职能领域，每个职能领域以主题的形式全面分析、阐述了销售人员在具体业务中需要掌握的各种专业技能点。采用主题与案例并行的方式，强调寓“理”于“景”，生动地阐释主题意旨。以“技能+案例+训练”的形式从实际工作需要的角度出发，突出对营销技能的提炼以及对获得技能的指导，给出了掌握并运用技能的各种训练方法。本书适合作为销售人员、销售管理人员以及其他管理人员的参考、培训用书。

丛书序前言第一章客户开发技能主题1 客户群定位参考案例蚂蚁阿诺的客户群定位主题2 潜在客户分析参考案例萨姆斯奈特的潜在客户分析主题3 客户开发计划参考案例伊利销售人员的客户开发计划主题4 陌生拜访策略参考案例乔?吉拉德的陌生拜访策略主题5 电话预约策略参考案例乔?吉拉德的电话预约策略主题6 地毯式开发策略参考案例谢洋的地毯式公开发策略主题7 重点开发策略参考案例百威啤酒的重点开发策略主题8 引荐开发技能参考案例丽贝卡的客户引荐开发技能主题9 大客户开发策略参考案例笔力的大客户开发策略第二章销售策划技能主题1 顾客需求预测参考案例时利华升的顾客需求预测主题2 产品卖点策划参考案例小灵通的产品卖点策划主题3 开场白设计参考案例柯菲?施密的开场白主题4 销售问题设计参考案例销售问题设计案例三则主题5 销售工具设计参考案例宋新宇的销售工具设计主题6 销售形象设计参考案例万宝路潇洒牛仔定乾坤主题7 销售步骤设计参考案例 Randy KenworthY的7个销售步骤主题8 销售团队策划参考案例王进的销售团队策划主题9 销售障碍预测参考案例罗贝待?库尔的销售障碍预测第三章销售策略选择第四章销售谈判技能第五章销售服务技能第六章跟踪销售技能

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