零售商的定位策略:持续赢利的商业模式--聚文网

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内容简介

零售业竞争正变得更加残酷，昔日霸主纷纷跌入无底黑洞！人们不禁要问：这些零售商到底怎么了？为了揭开谜底，作者进行了多年调查。结果发现，很多零售商陷入黑洞是因为它们觉得自己已经“相当好”，于是开始盲目扩张，最终迷失了方向。针对这种情况，作者提出了一套Est理论，指出任何成功零售商都有一个清晰定位，并肯为之而不懈努力。作者还以沃尔玛的低价、家得宝的丰富、沃尔格林的快速来说明了自己的理论。本书无疑为那些挣扎在零售业黑洞边缘的零售商指出了一条光明的道路。

第1部分理论第1章 Est：避免陷入零售黑洞的指南针 Est定义 Est并非营销手段 Est简介 Est会变化吗？绝对会 Est的运用结果就明证第2章顾客至上顾客服务的秘密第2部分实践第3章廉价-Est：以价格制胜廉价-Est的定义第4章丰富-Est：以品种齐全获胜种类杀手还是杀手吗第5章流行-Est：以时尚赢得顾客第6章便利-Est：为顾客提供解决方案第7章快速-Est：以快捷的服务取胜快速-Est的前程是光明的第8章实施Est零售理论及格水平、平均水平和Est 应用Est 现实世界中的Est Est在活动：百思买和Coach公司第3部分展望第9章面临更多挑战的零售行业兼并被缩短的生命周期名列第三已远远不够失去Est优势市场紧缩第10章创造明日的流行观念流行地带家庭幸福的婴儿潮一代对Y一代的两个办法：争取父母，争取孩子日益增长的多种族大家庭穷人与富人从内部寻找热点到顾客那儿去成功的零售商时刻准备着第11章让顾客做主第12章未来一瞥后记

零售商的定位策略:持续赢利的商业模式

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