SUN的商业之路//IT先锋

本书是一本适时的、值得一读的精彩专著。观摩一下最知名品牌SUN公司的成功经验，看看别人怎么对待网络？我们应该避免哪些误区？成功的关键因素在哪里？是否适用于自己的行业？这本书给了商业界的有识之士一个很好的学习机会。通过SUN公司的典型事例阐述了十大成功的秘诀，读者可以轻易地从SUN的故事中学到成功的经营模式，并为自己的企业经营总结出一条易懂且实用的捷径。在此，预祝每一位有识之士借由此书的启引，挖掘出适合自己企业的成功法则，成为下一轮竞争的胜出者!

译者序 前言 导言 SUN公司从惊人的成功中 汲取的永恒经验 1 第1章 明确目标 17 SUN公司的创建者与领导者，从公司成立时，就明确了公司的奋斗目标：即瞄准世界范围内的计算机领域，实现“网络就是计算机”的诺言。他们清醒地意识到：只有SUN的高层领导者具有高瞻远瞩的宏伟构想，才能正确指导业务经理们的日常工作；他们同时也意识到：一个公司的构想不能是刻意地模仿和修改，而应该是最具公司特色的独创理论。更值得一提的是，1984年担任SUN公司CEO的斯科特麦克尼利自从上任后，就出色地担负起公司全盘部署的重任。 第2章 推销自己的构想，使之盛行 29 SUN的发展史告诉我们：企业构想不可能局限于企业内部。公司的领导者必须信仰并说服其他的人也接受这样的构想。他们必须尝试，尽他们微薄的力量，像传教士一样，广为传播他们的构想和理念。他们必须亲自将自己坚定的信念转变为现实，并向世人展示。 第3章 从领导层发起的团队合作 43 任何一个出色的领导者离开团队合作的支持也不会取得成功。为了赢得并拥有这些有力的支持，公司必须在残酷的竞争中立于不败之地，而且要不断寻找天才的员工助公司一臂之力，尤其是在团队中选拔互补型人才，以弥补领导者的不足。 第4章 在开放的新时代异军突起 59 今天的领导人懂得：我们现在的知识水平靠知识的共享程度来界定。与那些封闭自锁的保守派相比，一个企业所拥有的信息量越多，就会赢得越多。因此公司的领导者们不断寻找与其他公司交换信息的途径，让大家共同进步。这些企业懂得，越慷慨地奉献，越会得到丰厚的回报，不仅是得到互换的信息，而且会扩大对本公司产品和服务的需求。 第5章 让客户塑造你的公司 75 以客户为中心调整公司的组织机构、管理系统、解决方案和人员配置，一定会取得成功并最终留住客户。为取得这些成功，企业必须按客户的要求设立客户服务标准，设立全套的满足客户要求的解决方法。这些设置还要比竞争对手别出心裁，比如通过一系列的革新、独特的品牌和个性化的客户服务。 第6章 比电话的拨号音更加可靠 91 现今的社会具有史无前例的复杂性。客户们把可靠的保证视为第一位。SUN的领导者不断地研究可靠性的完美模式，并尽一切努力向客户证明公司的可靠性。 第7章 敢于冒风险，才有高回报 103 回报最终与所谓的风险相等量，这意味着没有冒风险把握住机会，也不会有大的回报。SUN是一个超乎寻常的冒险家，它深刻地意识到：敢于冒风险是企业文化中有积极效应的一部分。大赢家总是具有长远的经营眼光，并坚持贯彻执行，相比之下，其他的公司却在盲目地跟从市场导向。 第8章 坚持自己的理想 117 在瞬息万变的大千世界里，永恒的事物尤为珍贵。成功的公司懂得这一点，比如SUN公司，坚定地贯彻他们行之有效的经营战略和理念，同时又不断变化外部环境，不断寻求新的资本运作发展，以帮助自己更快地实现远期目标。 第9章 善于向竞争对手发动攻势 133 拥有一个杰出的竞争对手其实是一件好事。与一个同行业中的巨人相抗衡会吸引更多的公众注意力；对业内人士的不断挑战会赢得更多的信任；利用他们的成功经验进行改良和创新，会取得更大的成功。 第10章 从基础工作做起,愉快地开始 147 当愉快的工作氛围成为企业文化的重要组成部分时，工作中的收获就会滚滚而来，SUN就实现了这一点。在SUN公司，愉快成为企业文化中不可缺少的一部分，员工们拼命工作、尽情娱乐，吹响了SUN勇往直前的号角，充分地激发了公司的创造力和生产力。 借鉴SUN的经验，走向成功 159 结束语 新一轮经济的开始 161