微营销

本书详尽地梳理了微博和微信不同的发展脉络，介绍了企业微博和微信营销的现状、基础功能、方法步骤、攻略定位和对企业的贡献；详细介绍了微博与微信的营销工具与平台，细化到操作层面；每一部分都配合大量鲜活的案例进行了叙述；很独特的是提出了双微协同营销的方法和体系。

郭靓，北京邮电大学邮电管理工程专业工学学士，湖南大学工商管理专业硕士研究生，获美国PMP项目管理资格认证，不错工程师。中国电信北京研究院市场研究部专家，很好项目经理、突出贡献奖获得者，长期从事市场营销研究，具有宽阔的视野和敏锐的洞察力。
徐辉，北京大学新闻与传播学院新媒体与网络传播专业，文学硕士；武汉大学新闻与传播学院网络传播专业，文学学士。2011年加入中国电信北京研究院，从事互联网营销研究工作。
苏欣，中国人民大学工商管理硕士，哈尔滨工业大学计算机学士，中国电信北京研究院不错工程师，长期专注于流量经营和互联网营销等领域的研究。
李倩，中国电信北京研究院不错经济师，西安交通大学企业管理专业硕士、管理工程学士。从事营销策划、运营管理研究十余年，主持实施并成功推广的移动互联网增值服务项目20余项。近年来专注于移动互联网营销及流量经营研究。

第1章微营销大行其道1
1.1以小博大的微营销1
1.2中国的微营销平台5
1.2.1微博7
1.2.2微信10
第2章微博——从自媒体迈向电商化15
2.1微博营销的武器15
2.1.1基础武器15
2.1.2高级营销武器26
2.2中国微博的三类账号39
2.2.1政务官方微博39
2.2.2企业官方微博51
2.2.3个人微博58
2.3微博营销的方法58
2.3.1让微博营销带来价值58
2.3.2织“脖”巧用小工具73
附：有奖转发的设置87
2.3.3官方微博运营的四项基本原则106
2.3.4微博营销五步法108
2.3.5有效微博营销的小窍门113
2.4微博的商业化探索121
2.4.1粉丝头条122
2.4.2粉丝通123
2.4.3微博电商化125
2.4.4微任务平台127
2.4.5话题推广129
2.4.6增值服务130
2.4.7展示广告131
2.5优秀微博营销案例132
2.5.1小米手机132
2.5.2DELL138
2.5.3蔡文胜142
2.5.4快书包145
第3章微信——私密社交工具带来个性化服务149
3.1微信营销的武器150
3.1.1漂流瓶150
3.1.2摇一摇151
3.1.3附近的人153
3.1.4扫一扫154
3.1.5微信公众平台156
3.2微信公众平台专题156
3.2.1微信公众平台的注册157
3.2.2微信公众平台基础设置160
3.2.3微信公众平台高级设置162
3.2.4微信公众平台的多媒体编辑165
3.2.5微信公众平台的数据统计167
3.2.6微信公众平台接口168
3.2.7微信公众平台小结170
3.3微信营销的主流模式170
3.3.1会员制营销170
3.3.2工具类营销174
3.3.3内容类营销177
3.4微信营销方法论179
3.4.1微信营销四步法179
3.4.2微信营销的四大关键点183
3.5微信们的商业化探索185
3.5.1初衷不变的WhatsApp186
3.5.2呆萌搞怪的LINE187
3.5.3誓要分庭抗礼的易信和来往189
3.5.4其他前浪或后浪们191
3.5.5微信们的商业化之路191
3.6优秀的微信营销案例195
3.6.1微信红包195
3.6.2艺龙旅行网197
3.6.3印象笔记199
3.6.4小道消息byFenng201
第4章双微营销的差异化定位204
4.1微博与微信的不同基因204
4.1.1微信靠关系，微博靠信息205
4.1.2微信强关系，微博弱关系206
4.1.3微信更精准，微博面更广207
4.2定位精确还是模糊209
4.2.1社会化媒体的独特优势209
4.2.2社会化媒体要紧抓“受众力”210
4.2.3微博模糊定位，微信精确定位211
4.2.4集中的注意力更有价值212
4.3定位以外的话题215
4.3.1微信兼具销售渠道的功能215
4.3.2微博也可作为微信的宣传平台218
第5章微博和微信协同营销220
5.1网络整合营销是营销大趋势220
5.1.1网络整合营销的特点221
5.1.2网络整合营销的原则222
5.1.3网络整合营销方法论223
5.1.4网络整合营销的主要工具224
5.2微博与微信天然互补227
5.2.1微博营销与微信营销的优势对比228
5.2.2微博和微信协同营销方法论230
5.3微博与微信协同营销案例232
5.3.1星巴克中国232
5.3.2招商银行233
5.3.3广西电信236
5.3.4北京发布237