实用礼仪--聚文网

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编辑推荐

在职业学校的学生所接受的道德教育中，礼仪方面的知识和行为规范应是重要的内容。在掌握了一定技能的基础上，具有一定的礼仪素养，在自己的职业生涯中显示出得体的举止，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度与众不同，会有效地提高自身的综合能力。为使学生能具备较强的能力以适应社会的需求，编者们编写了《实用礼仪》一书，结合中等职业学校学生就业的特点，重点介绍在求职、面试、工作等方面的礼仪，日常生活中的礼仪，社交中的礼仪，涉外工作中的礼仪，宗教和民俗的礼仪等方面的知识和职场与礼仪文书的写作。

内容简介

    本书是中等职业教育公共基础课“十一五”规划教材。
    本书结合中等职业学校学生就业的需求，突出对各种职业场所礼仪基本知识和要求的训练。本书主要介绍了各种礼仪知识和礼仪规范以及职场与礼仪文书写作的各种要求。主要内容包括：概述、求职面试的礼仪、职场礼仪、一般场所的礼仪、交谈礼仪、涉外礼仪及宗教礼仪和节日礼仪、职场与礼仪文书。
    本书既可作为中等职业教育公共基础课教材，也可作为旅游、服务、商务助理等专业的培训教材。

前言
第1章  概述
  1.1  什么是职业素质
  1.2  职业素质的构成与职业道德规范
  1.3  职业素质的养成
  练习
第2章  求职面试的礼仪
  2.1  求职面试前的准备
  2.2  求职面试过程中的礼仪
  2.3  面试时的注意事项
  练习
第3章  职场礼仪
  3.1  仪表、服饰礼仪
  3.2  公关场所的礼仪
  3.3  社交场所的礼仪
  3.4  政务礼仪
  练习
第4章  一般场所的礼仪
  4.1  校园生活礼仪
  4.2  公共场所的礼仪
  4.3  日常生活中的礼仪
  练习
第5章  交谈礼仪
  5.1  目光与表情
  5.2  神情与态度
  5.3  聆听与拒绝
  5.4  交谈中的礼貌用语
  5.5  选择话题
  练习
第6章  涉外礼仪、宗教礼仪和节日礼仪
  6.1  涉外礼仪
  6.2  道教礼仪
  6.3  佛教礼仪
  6.4  伊斯兰教礼仪
  6.5  基督教礼仪
  6.6  中外各种节日礼仪及习俗
  练习
第7章  职场与礼仪文书
  7.1  公文处理
  7.2  工作文书
  7.3  会议文书
  7.4  外贸文书
  7.5  合同文书
  7.6  礼仪文书
  7.7  启事
  练习
参考文献

摘要

    第1章  概述

    学习目标：

    （1）了解职业素质的含义。

    （2）掌握职业素质的构成。

    （3）学会养成职业素质。

    1．1  什么是职业素质

    一般来说，劳动者能否顺利就业并取得成绩，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多。

    职业素质是指劳动者在一定的生理条件和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。下面我们分别从职业、素质和职业素质三个方面来阐述它的具体含义。

    1．职业

    职业指的是人所从事的赖以生存的社会工作，对于个人来说是谋生手段，而对于社会来说则是构成群体生存环境的专业化分工（或称行业分工）。职业对于每一个人来说，有着重要的意义。

    （1）谋生的手段。从事一种职业，获得相应的报酬，从而取得或改善自己和家庭的生存生活条件和环境。所以，职业首先是一个人赖以生存的“饭碗”。

    （2）社会地位的标志。从事一份职业，有的人靠他的职位、权力、环境条件、待遇赢得了社会地位，有的人靠着他的人格、能力、精神、作风赢得信任和地位。

    （3）人生事业追求的目标。不断追求优越的职业和在职业途中向上攀登，是每一个人一生奋斗的目标，即实现自我社会价值，提高自己生活和生命质量。

    在大自然环境中，只要有生物，就存在为生存而努力的竞争；只要有人类，就存在生存和职业的差别。差别鼓舞激励了每个人去实践自己的人生理想。所以职业差别是永远的，职业变化是必然的。

    ……

实用礼仪

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