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ISO9001:2015质量管理体系标准管理与实施

ISO9001:2015质量管理体系标准管理与实施

  • 字数: 299千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国质检出版社
  • 作者: 孙磊 等 编著
  • 出版日期: 2017-01-01
  • 商品条码: 9787506684842
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 208
  • 出版年份: 2017
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精选
内容简介
涵盖了新版标准的核心内容,突出了创新、风险管理及基于过程的管理系统方法。任何一个组织的运作都是由许多过程组成的,要想保证很终产品质量就必须控制在源头、必须关注产品实现的各个过程的质量。过程就是通过使用资源(人员、设备、材料、资金等)将输入转化为输出的活动。正因为过程的重要性,所以质量管理体系(QMS)要求很好强调过程的识别、管理、测量和改进,强调企业建立过程化的、具有自身特色的质量管理体系(QMS)。现在很多企业都很重视过程建设,纷纷下大力气对现有的老旧过时与效率低下的过程进行改造,或重新设计,或梳理整合,或删除简化,使企业管理拥有柔性,更好地应对外部环境的变化,以提升企业的竞争力。本教材为满足高校工业工程、质量管理工程、标准化工程、工商管理等相关专业教学需要,同时也充分考虑了企业质量管理体系(QMS)的贯标培训、辅导认证和企业在实际运营中的可操作性,引入了汽车行业质量管理体系推荐的乌龟图(Turtle Diagram)。通过乌龟图应用,系统识别和分析顾客导向过程/支持过程/管理过程以及它们之间的相互联系,以满足ISO9001推荐的过程方法(Process Approach)要求,保证过程有效运行和控制以及组织确定所需的准则及方法能够贯彻执行到位。
目录
第一章  质量与质量管理
1.1  质量与质量管理概念
1.2  质量管理发展的演进历程
1.3  质量管理在中国
第二章  ISO 9001:2015质量管理体系标准简介
2.1   ISO 9001标准修订的基本情况
2.2   2015版ISO 9001标准的主要变化
第三章  质量管理的基本原则简介
3.1  质量管理原则的变化
3.2  以顾客为关注焦点
3.3  领导作用
3.4  全员参与
3.5  过程方法
3.6  持续改进
3.7  基于事实的决策方法(循证决策)
3.8  关系管理
第四章  组织环境
4.1  理解组织及其环境
4.2  理解相关方的需求和期望
4.3  确定质量管理体系的范围
4.4  质量管理体系及其过程
第五章  领导作用
5.1  领导作用和承诺
5.2  方针
5.3  组织的角色、职责和权限
第六章  策划
6.1  风险和机遇的应对措施
6.2  质量目标及其实现的策划
6.3  变更的策划
第七章  支持
7.1  资源
7.2  能力
7.3  意识
7.4  沟通
7.5  形成文件的信息
第八章  运行
8.1  运行策划和控制
8.2  产品和服务的要求
8.3  产品和服务的设计和开发
8.4  外部提供的过程、产品和服务的控制
8.5  生产和服务提供
8.6  产品和服务的放行
8.7  不合格输出的控制
第九章  绩效评价
9.1  监视、测量、分析和评价
9.2  内部审核
9.3  管理评审
第十章  持续改进
10.1  总则
10.2  不合格和纠正措施
10.3  持续改进
第十一章  质量管理体系认证
11.1  质量管理体系认证的产生与发展
11.2  国际认证认可体系和国际互认体系
11.3  质量管理体系认证的基本程序
参考文献

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