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首席质量官必修

首席质量官必修

  • 字数: 215.00千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国质检出版社
  • 作者: 无 著作 黄小路 主编
  • 出版日期: 2014-08-01
  • 商品条码: 9787502640224
  • 版次: 1
  • 开本: B5
  • 页数: 194
  • 出版年份: 2014
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精选
内容简介
本书源于质量管理实践和多年从事质量管理的专家对质量管理的体验。是上海市新一轮系统培训质量高级管理人员教材。全书包括首席质量官制度、质量战略视野、质量管理体系、品牌管理和培育、产品质量责任、质量文化、质量经济、质量管理方法的形成和应用以及现场质量管理等内容。本书为企业质量高级管理人员培训教材,也可作为质量管理工具书,作为从事质量工作、质量研究的参考资料。对企业提高质量管理水平和能力有较高参考价值。
目录
第一章首席质量官制度
第一节"三聚氰胺毒奶粉"事件的启示/1
第二节首席质量官制度的探索/4
第三节如何理解企业质量责任/ 10
第二章首席质量官的质量战略视野
第一节概述/ 17
第二节质量与数量/ 17
第三节微观质量与宏观质量/ 21
第四节微观质量管理与宏观质量管理/ 24
第五节质量管理与全球化、信息化、市场化/ 27
第六节质量监管、政府职能转变、企业互动/ 29
第三章质量管理基础理论和常用技术
第一节质量管理的基础理论/ 33
第二节质量管理的常用技术/40
第四章质量管理体系的管理
第一节质量管理体系的概述/ 55
第二节质量管理体系的基本模式/ 66
第三节质量管理体系的扩展模式/ 71
第五章产品质量责任
第一节概述/ 81
第二节产品质量责任/ 84
……

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