品牌社群:形式与作用

    目前，我国企业已经认识到品牌的重要性，一些企业正在着手创建品牌。但是。由于我国从计划经济转向市场经济的时间还不够长，对于品牌建设尚缺乏经验，因此我国目前尚没有产生在国际市场上叫得响的产品品牌，品牌建设任重道远。《品牌社群：形成与作用》从构建和利用品牌社群的视角为企业提供了一个创建品牌的新思路，有志于创建品牌的企业一定会从中得到启发和收获。

    王新新，博士，上海财经大学工商管理学院营销学教授，品牌研究中心负责人，博士生导师，全国高校商务管理研究学会常务理事，上海市品牌促进中心特聘专家。
    王新新从1997年做博士后时就开始研究品牌管理，是我国研究品牌管理比较早的学者，目前已发表了有关品牌管理方面的论文60余篇：主持了各个层次的政府项目，包括：国家自然科学基金（两项），中国教育部人文社会科学研究项目，上海市政府决策咨询项目，并承担了许多企业委托的项目。

第一章 导论
第一节 为什么要研究品牌社群
一 问题的提出
二 研究的意义
第二节 文献综述
一 品牌社群的概念
二 品牌社群的特征
三 品牌社群的分类
四 品牌社群的成因
五 品牌社群的作用
六 品牌社群的创建
第三节 研究的内容和方法
一 研究目标
二 研究内容
三 研究方法
第二章 品牌社群研究的理论基础
第一节 顾客价值理论
一 消费者价值的内涵
二 消费者价值模型
三 筒评
第二节 互动仪式理论
一 互动和仪式
二 互动仪式
第三节 消费体验理论
一 什么是体验
二 营销管理语境中的体验
三 简评
第三章 品牌社群界定及形成
第一节 品牌社群的界定
一 品牌社群的内涵
二 品牌社群与其他消费者组织的区别
第二节 品牌社群的形成
一 消费者参加品牌社群的动机
二 社群的品牌基础
三 品牌社群的形成机理
第四章 品牌社群成员关系网络与品牌忠诚
第一节 品牌社群关系密度与品牌忠诚
一 品牌社群关系网络密度对品牌忠诚的直接影响作用
二 品牌社群认同在网络密度影响品牌忠诚中的媒介作用
三 自我品牌关联在网络密度影响品牌忠诚中的媒介作用
四 讨论
第二节 品牌社群关系中心性与品牌忠诚
一 网络中心性
二 品牌社群融入
三 网络中心性及品牌社群融入与社群绩效
四 网络中心性影响品牌忠诚的假设检验
五 讨论
第三节 品牌社群社会资本与品牌忠诚
一 品牌社群社会资本
二 品牌社群社会资本对社群成员信息价值感知的影响
三 品牌社群社会资本对社群成员社会价值感知的影响
四 信息价值和社会价值感知对品牌社群承诺和品牌忠诚的影响
五 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的假设检验
六 讨论
第五章 品牌社群成员体验与品牌忠诚
第一节 品牌社群中的消费者体验
一 品牌社群是消费者创造体验的平台
二 品牌社群中消费者创造体验的方式
第二节 社群成员体验对品牌忠诚的作用
一 审美体验是品牌社群成员体验的重要表现形式
二 社群成员体验能够产生品牌忠诚
第三节实证分析
一 研究内容及概念模型
二 品牌社群成员体验形成的机理及研究假设
三 品牌社群成员体验对品牌忠诚的作用假设
四 实证检验
第六章 品牌社群成员崇拜与品牌忠诚
第一节 品牌社群中的品牌崇拜
一 相关文献回顾
二 品牌崇拜的概念和特征
三 品牌崇拜的概念辨析
第二节 品牌崇拜的形成与品牌忠诚
一 社群成员互动形成品牌崇拜
二 培育品牌崇拜和品牌忠诚
后记