标准化病人实用教程

本书为教材，从SP的招募、培训、考核、管理以及案例编写等方面进行了详细地介绍，其中案例内容涵盖了包括内科学、外科学、妇产科学、儿科学、精神医学、中医学以及口腔医学等学科共40项，创新性地匹配症状学思维导图，同时尝试新增了常见的医患沟通案例7项，全部案例扫码观看教学视频，书中全部表格提供扫码下载，具有很强的实用性和可操作性。可供本科生、研究生、住培生以及低年资住院医师使用，为其提高病史采集和医患沟通能力提供帮助，也为计划开展或已经开展SP项目的医学院校提供全流程参考。

第一章标准化病人概述
一、标准化病人的发展历史
二、标准化病人的现状
三、标准化病人的应用情况
第二章标准化病人招募
一、标准化病人招募流程
二、标准化病人招募通知
三、标准化病人报名表
四、标准化病人面试评分表
五、标准化病人培训考核评分表
六、标准化病人聘书
第三章标准化病人培训
一、基本素质培训
（一）必备素质
（二）表演能力
（三）医学常识
二、病史采集培训
（一）基本要求
（二）症状学要点
（三）相关医学术语
三、体格检查培训
（一）基本要求
（二）体征要点
四、医患沟通培训
（一）合理安排培训计划
（二）仔细推敲脚本
（三）反复进行脚本演练
五、评估和反馈培训
第四章标准化病人管理与考核
一、标准化病人管理
（一）管理机构
（二）管理措施
（三）考评机制
二、标准化病人日常维护
（一）观念上重视标准化病人
（二）加强标准化病人继续教育
（三）注重人文关怀
三、标准化病人培训师培养
（一）标准化病人培训师遴选及培养
（二）标准化病人培训师保障措施
第五章病史采集的方法与技巧
一、病史采集内容
二、方法与技巧
（一）问诊环境
（二）问诊态度
（三）提问原则
（四）沟通交流
（五）人文关怀
三、病史采集思维导图
第六章病史采集案例
一、临床医学专业
案例1：肺炎链球菌肺炎（社区获得性肺炎）
案例2：支气管扩张症
案例3：慢性阻塞性肺疾病急性加重期
案例4：肺恶性肿瘤
案例5：不稳定型心绞痛
案例6：阵发性室上性心动过速
案例7：慢性心力衰竭
案例8：胃溃疡
案例9：肝炎后肝硬化
案例10：胆囊结石伴慢性胆囊炎
案例11：急性胰腺炎
案例12：急性阑尾炎
案例13：直肠癌
案例14：肾病综合征
案例15：膀胱结石
案例16：缺铁性贫血
案例17：2型糖尿病
案例18：甲状腺功能亢进症
案例19：类风湿关节炎
案例20：急性脑梗死
案例21：异常子宫出血
案例22：子宫内膜异位症
案例23：子宫肌瘤
案例24：宫颈癌
案例25：急性胃肠炎
案例26：儿童社区获得性肺炎
案例27：化脓性脑膜炎
案例28：IgA血管炎
二、中医学专业（门诊）
案例29：不寐心脾两虚证
案例30：咳嗽痰湿蕴肺证
案例31：腰痛瘀血腰痛
案例32：泄泻脾胃虚弱证
三、精神医学专业
案例33：焦虑障碍
案例34：抑郁障碍
四、口腔医学专业（门诊）
案例35：下颌骨骨折
案例36：咬肌间隙感染
案例37：复发性阿弗他溃疡
案例38：急性牙髓炎
病例39：急性化脓性根尖周炎
案例40：慢性牙周炎
第七章医患沟通的方法与技巧
一、语言沟通技能
（一）态度和蔼，语气平缓
（二）用亲近的称谓称呼患者
（三）避免使用医学术语
（四）恰当利用语言的幽默
（五）使用保护性的语言
（六）讲究提问技巧
（七）不评价他人诊疗工作
（八）沉默是金
二、非语言沟通技能
（一）用心倾听
（二）表情
（三）目光、眼神
（四）仪表
（五）身体姿势
（六）人际距离
（七）肢体接触
第八章医患沟通案例
案例1：有创操作（骨髓穿刺术）
案例2：手术知情同意
案例3：门诊慢性病（健康咨询/教育）
案例4：特殊药物使用（包括药物不良反应）
案例5：告知坏消息
案例6：危重情况告知
主要参考文献