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追求卓越的旅程

追求卓越的旅程

  • 字数: 545千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国标准出版社
  • 作者: 中国质量协会,范青 等 编译
  • 出版日期: 2016-06-01
  • 商品条码: 9787506682480
  • 版次: 2
  • 开本: 16开
  • 页数: 353
  • 出版年份: 2016
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精选
内容简介
本书收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告,详细地描述了这4家美国的组织通过不断追求并终获得波多里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例,读者不仅可以了解这些组织追求的故事,还可以分享到他们在追求的旅程中鲜为人知的、深层次的成功经验。
目录
自评报告1MEDRAD公司
术语和缩略语表
P组织简介
1领导
2战略规划
3顾客关注
4测量、分析和知识管理
5员工关注
6过程管理
7结果
自评报告2MESA公司
P组织简介
1领导
2战略规划
3顾客关注
4测量、分析和知识管理
5员工关注
6关注运营
7结果
自评报告3洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部
术语和缩略语表
P组织简介
1领导
2战略规划
3顾客关注
4测量、分析和知识管理
5员工关注
6关注运营
7结果
自评报告4欧文市
术语和缩略语表
P组织简介
1领导
2战略规划
3顾客关注
4测量、分析和知识管理
5员工关注
6关注运营
7结果

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