卓越绩效模式--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

龚晓明所著的《卓越绩效模式(第2版)》从过去100多年来质量概念和质量管理的演进谈起，介绍了卓越绩效模式的由来、实质和作用，论述了卓越绩效模式之“道”(基本理念)和“术”(评价准则和方法)，然后分七个部分详细阐释卓越绩效模式的七大模块，最后回应大家普遍关心的问题：如何成功地导入卓越绩效模式。
《卓越绩效模式(第2版)》是“质量行动力”系列图书中的一册，供参与企业管理活动的人员使用。

1 行动起来，追求卓越
1.1 质量概念和质量管理的演进／3
1.2 卓越绩效模式的由来、实质和作用／ 13
1.3 卓越绩效模式在中国的推进／21
1.4 追求卓越，创造和谐／26
2 “以道御术”与“术以载道”
2.1 卓越绩效模式之“道”：九项基本理念／31
2.2 卓越绩效模式之“术”：评价准则和评价方法／36
3 大海航行靠舵手一远见卓识的领导
3.1 自强不息，追求基业常青／63
3.2 厚德载物，履行社会责任／73
4 统御谋势一面向未来的战略
4.1 战略制定：“航行图”的谋划和描绘／87
4.2 战略部署：驶向光辉的未来彼岸／98
5 致胜之道一顾客和市场之驱动
5.1 细分市场，倾听顾客的心声／ 114
5.2 创建顾客关系，成就顾客满意和忠诚／ 122
6 练兵秣马――资源管理
6.1 人力资源：天地之间，莫贵于人／ 142
6.2 其他资源：柴米油盐酱醋茶／162
7 以卓越的过程追求卓越的结果
――过程方法
7.1 过程概念和过程方法：现代企业管理的基础／ 174
7.2 关键过程：为利益相关方创造平衡的价值／ 182
8 现代管理与传统管理的分水岭
――基于数据和事实的管理
8.1 测量、分析和评价：你测量什么，就得到什么／202
8.2 改进与创新：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索／214
9 灵不灵，看结果
――关注结果和创造价值
9.1 结果四要素：水平、趋势、对比和整合／227
9.2 关注结果：创造平衡价值，建设和谐社会／234
10 千里之行，始于足下
――如何成功地导入卓越绩效模式
10.1 导入路径：醉翁之意不在酒／249
10.2 管理方法和体系的整合：九九归一／265
参考文献

卓越绩效模式

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足