马化腾的资本

腾讯公司1998年成立，在创始人马化腾的带领下，公司实力由弱变强，员工人数由少变多，公司业务由结构单一化到生态多元化，腾讯公司从一个当初整天吃不饱的“小企鹅”发展到如今的“企鹅帝国”，堪称中国互联网时代的一个经典神话。由包一冰所著的《马化腾的资本（精）》一书所讲述的既是马化腾历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟，更是马化腾驰骋商场多年立于不败之地的资本精华。

包一冰，毕业于人民大学财经专业。曾在靠前知名企业做过销售经理，其所掌管的地域销售业绩呈现火爆上升的趋势，让业内精英都刮目相看。现就职于某国有银行北京总部，成为成功跨行的典范。他以自身经历所撰写的文章发表于各类财经期刊。

第一章 颠覆，有危机感就有胜算
1 “互联网+”的时代已经到来
2 移动互联网不只是延伸，而是颠覆
3 在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟
4 腾讯的流量已经是第一了，但我们依然要转型
5 诚惶诚恐的心态要永远保持
6 危机降临时不要过分谨慎
7 最大的危机：不了解年轻人的喜好
8 微信不是腾讯做的我们就完了
9 微信未来会被什么产品颠覆
10 马化腾“三问”――谨小慎微前行每一步
第二章 创新，在互联网生死时速中永葆青春
1 微创新：表面类似，本质不同
2 互联网行业的创新不是“炫技”
3 创新是站在前人的肩上
4 只抄袭不创新一定会失败
5 创新并非刻意为之
6 创新从来不是改良的结果
7 允许不完美，但要快速向完美逼近
8 灰度创新：容忍失败，允许适度浪费
第三章 聚焦，大道至简是最美
1 互联网的简约之美
2 专注力：成就腾讯亿万用户
3 “互联网+”时代，腾讯只做连接器和内容产业
4 能够解决一个痛点，就能成功
5 砍掉“留存率”不高的项目
6 马化腾最怕腾讯成为一家“大”公司
第四章 热忱，把兴趣转化为生产力
1 玩是用一种研究的心态去尝试
2 对自己认定的事情排除万难也要做好
3 腾讯的终极目标是连接一切
4 保持学习的心态，与行业一起进化
5 是兴趣，让我坚持下来
6 始终是产品经理的角色
第五章 体验，一切以用户价值为依归
1 不懂口碑的力量，就不懂互联网
2 用户是腾讯的核心价值
3 从情感上打动用户
4 关注用户体验：深入到每一个细节
5 用心打磨产品，每个人都是挑剔的用户
6 做产品要像小白用户那样思考
7 好产品不需要所谓特别厉害的设计
8 10/100/1000法则：快速完善产品
9 让大家感受到真正的VR体验
10 提升高端用户的关注
第六章 务实，做生意只能脚踏实地
1 腾讯最初的成功靠运气，后面打的都是硬仗
2 当初就想做到10亿我们早死了
3 大胆假设，小心求证
4 感谢碰壁，因为碰壁让我们加快了成长的脚步
5 在腾讯，不允许说什么事情在技术上做不到
6 以速度之美求生存
7 把每一天当成梦想的练习
8 先做最有把握的事情
第七章 洞察力，看清雾霾中的“天空之城”
1 在非议中成长起来的腾讯
2 寻找差异化的蓝海战略
3 腾讯会把利润投入到长远发展中
4 打破免费的魔咒，稀缺性的内容将最终获胜
5 多维度的天空，任鸟飞
6 真正的全业务竞争是趋势
7 过去做生意，现在做生态
8 互联网将不再是独立的产业，它将融入传统产业中
第八章 团队，把庸才变干将，把干将变领袖
1 支持“窝里斗”，竞争机制逼出来的微信
2 建立完善的职业发展体系
3 团队建设：团队成员要有互补性
4 腾讯干部要有激情，不做富二代
5 让员工心无旁骛，前提是帮他们解决“世俗”问题
6 腾讯学院：腾讯自己的企业大学
7 快乐工作：与员工共同成长
8 公司要设在有人才的地方
9 用人所长，天下无不可用之人
第九章 狼性，那些强劲对手是如何被干掉的
1 BAT：竞争之后是共融共生
2 欢迎竞争，未来没有竞争就没有创新
3 法律框架下的竞争都值得尊敬
4 “像干掉来往一样，干掉钉钉”
5 微信、支付宝红包大战
6 腾讯和阿里巴巴的移动大战，已经开始
7 MSN曾是QQ最大的对手
8 与51 com兵戎相见
9 腾讯与千橡的纠葛
第十章 开放，构建生态实现共享共赢
1 竞争不见得是坏事，但合作会越来越多
2 现在的腾讯只有“半条命”
3 开放不仅是一种态度，更是一种能力
4 只有共赢，才能长远共同走下去
5 万达、腾讯、百度成立电商公司：三强联合
6 开放是不可逆的，一旦打开，就不会关闭
7 大金融战略：打造闭环消费平台
8 开放，最大的难点是技术和安全
第十一章 你有几流的企业文化，就有几流的追随者
1 文化不是纸面上怎么宣传，而是如何思考如何做事
2 社会责任于我们是必须承担的义务
3 做文化一定要找员工关心的点
4 文化和公益结合，成立腾讯公益慈善基金会
5 腾讯的价值观：正直、进取、合作、创新
6 文化管理既要硬又要软
7 马化腾关于互联网的“义利观”