六西格玛管理理论与方法--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

第一章六西格玛管理概论
第一节质量管理发展史
第二节六西格玛管理法的兴起
第三节六西格玛组织
第四节六西格玛(管理)策划
第五节六西格玛改进
第二章缺陷的界定与分析
第一节项目计划书
第二节顾客的需求与确定
第三节过程分析
第三章劣质成本分析
第一节质量经济性分析
第二节六西格玛质量的经济特征
第三节劣质成本
第四节质量损失
第五节质量损失函数
第四章西格玛质量水平
第一节什么是质量
第二节六西格玛质量的统计定义
第三节六西格玛质量的测量方法
第五章流程图
第一节流程图中使用的符号
第二节流程图的分类
第三节流程图的形式
第四节流程图的作用
第五节流程图的应用实例――电讯服务中的循环
第六节使用流程图时应注意防止的错误
第六章正态分布与正态概率纸
第一节随机变量
第二节正态分布
第三节正态概率纸及其应用
第七章过程能力分析
第一节过程能力指数
第二节过程性能指数
第三节过程能力分析
第八章失效模式及后果分析(FMEA)
第一节什么是FMEA
第二节怎样进行FMEA
第九章六西格玛改进的工具与技术
第一节因果图
第二节排列图
第三节直方图
第四节头脑风暴法
第五节树图
第六节过程决策程序图
第七节网络图
第八节矩阵图
第九节亲和图
第十节水平对比法
第十一节散布图
第十二节控制图
附录1 6σ管理中若干统计问题研究
附录2 度量工业过程能力的重要指标Cpk
附录3 6σ管理的核心特征
参考文献

六西格玛管理理论与方法

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