著名成功学家戴尔·卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术和知识，而其余85%则取决于门才艺术。”会说话的人事半功倍，不会说话的人事倍功半。如果你是一名推销员，怎么说别人才会听你的？面对众多竞争对手，你如何说服客户？作为演讲者，你如何才能抓住听众的注意力？本书是当今美国最受欢迎的管理培训大师桑娅·哈姆林的代表作，是一部告诉你“怎么说别人才会听你的”的实用指南，既能提高你的沟通能力和技巧，又能帮助你解决沟通中遇到的难题和冲突。你可以从这本书中学到怎样去理解自己的听众，怎样增强他们对你的信任，最终从容不迫、游刃有余地在各种场合展示自我，创造良好的人脉。
作者简介:
桑娅·哈姆林：当今美国最受欢迎的管理培训大师，美国第一位夜间电视新闻文化节目主持人(波士顿WBZ-TV电视台)。现任教于牛津大学、哈佛法学院、约翰肯尼迪行政学院、麻省理工大学斯隆管理学院，并担任一档获奖的电视脱口秀节目的主持人。在过去的20年里，桑娅·哈姆林一直致力干为人们提供有关管理和组织有效性方面的培训和咨询服务。她的咨询工作涉及对职业经理人和执行人员的单独指导，也涉及帮助团队取得更高的工作效率、指导各级组织出色地工作。她实施的培训计划涵盖领导才能、团队发展、客户服务和有效的沟通等各个方面，她为很多财富100强企业的首席执行官和高级主管人员都提供过指导和咨询，包括摩根大通、美国运通、IBM、拜耳公司、埃克森移动等。她还经常作为沟通专家出现在网络电视上。除本书外，她的代表作还有《怎样让陪审团听你的》、《有效沟通》、《处理棘手员工》等。
