城市轨道交通客运组织--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

《国家骨干高职院校重点专业建设规划教材·普通高等学校城市轨道交通专业规划教材:城市轨道交通客运组织》内容共分为八个项目，包括：城市轨道交通客运基础、车站行政管理、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站客运组织服务、城市轨道交通车站客流组织、车站乘客服务礼仪与技巧、城市轨道交通车站突发事件应急处理办法和应急救护。

序言
前言
项目一城市轨道交通客运基础
任务一城市轨道交通车站概述
任务二城市轨道交通客运设备设施
项目二车站行政管理
任务一车站站务组织架构
任务二车站各岗位工作职责
任务三车站各岗位工作流程
任务四车站排班与交接班
项目三城市轨道交通车站运作管理
任务一车站开启作业
任务二车站关闭作业
任务三车站巡查作业
项目四城市轨道交通车站客运组织服务
任务一城市轨道交通车站客运组织概述
任务二车站客运组织服务
项目五城市轨道交通车站客流组织
任务一城市轨道交通客流概述
任务二城市轨道交通车站日常客流组织
任务三城市轨道交通车站大客流组织
任务四城市轨道交通突发事件客流组织
项目六车站乘客服务礼仪与技巧
任务一城市轨道交通车站客运服务理论
任务二站厅服务
任务三客服中心服务
任务四站台服务
任务五乘客纠纷处理
任务六乘客投诉
任务七客伤的处理
任务八乘客遗失物品的处置
项目七城市轨道交通车站突发事件应急处理办法
任务一突发事件处理概述
任务二各种突发事件处理
项目八应急救护
任务一心肺复苏
任务二创伤救护
附录
参考文献

城市轨道交通客运组织

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足