旅游心理学--聚文网

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内容简介

本书是高等院校旅游管理专业主干课程通用教材之一。本教材结合国内外最新有关研究成果，在全面、系统阐述旅游心理学基本理论基础上，以案例教学为向导，注重理论与实践紧密结合，注重应用型人才培养。本书可作为旅游管理专业本科生教材，亦可作为高职高专旅游管理专业学生及旅游管理者参考书目。

第一章绪论第一节旅游心理学的产生和发展第二节旅游心理学的研究对象和内容第三节旅游心理学的研究方法和意义第四节旅游心理学的理论基础第二章旅游感知第一节感觉与旅游行为第二节知觉与旅游行为第三节旅游知觉第三章旅游动机第一节旅游动机的前提第二节旅游动机的产生第三节旅游动机的分类第四节旅游动机的激发第四章学习与旅游行为第一节学习概述第二节学习与强化理论第三节旅游行为学习第五章旅游态度第一节态度概述第二节旅游态度与旅游消费决策第三节旅游态度与旅游消费行为第六章旅游者人格第一节人格概述第二节旅游者的个性类别第三节旅游者的人格结构第七章旅游活动中的情绪情感第一节情绪与情感概述第二节旅游者的情绪情感第三节旅游服务中的情绪情感第八章旅游审美心理第一节审美心理学回顾第二节旅游审美心理状态第三节旅游审美意识第九章旅游活动中的人际关系第一节人际关系概述第二节旅游人际关系的调节第十章旅游活动中的客我心理第一节旅游服务中的客我交往第二节旅游者的消费心理第三节旅游工作者的心理特征第十一章旅游工作者心理保健第一节旅游工作者的心理健康第二节旅游工作者的挫折与压力第三节心理疲劳与心理障碍第十二章旅游企业服务心理第一节旅行社服务心理第二节饭店服务心理第三节旅游商品服务心理参考文献

旅游心理学

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