全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设

字数: 506000.0
装帧: 平装
出版社: 中国医药科技出版社
作者: 国家食品药品监督管理局投诉举报中心编著
出版日期: 2013-03-01
商品条码: 9787506754767
版次: 1
开本: 16开
页数: 372
出版年份: 2013

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内容简介

《全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设》讲述全国食品药品投诉举报体系的顶层设计及12331电话呼叫系统、网络信息处理系统、信件处理一体化工作流系统、走访受理系统、移动终端受理系统、数据综合分析管理系统等6大功能系统的具体建设目标、方法和措施。
《全国食品药品投诉举报体系顶层设计与规划建设》由国家食品药品监督管理局投诉举报中心编著。

第一章概论
第二章 12331电话呼叫系统
第三章网络信息处理系统
第四章信件处理一体化工作流系统
第五章走访受理系统
第六章移动终端受理系统
第七章数据综合分析管理系统
第八章综合保障体系