P a r t1
沟通不好，一切白费
别让不会沟通害了你
会沟通，职场才有无限可能
所谓会做人，就是会沟通
别做低品质沟通者
了解对方，沟通才有效
P a r t2
不善表达，一切白搭
你是一个合格的表达者吗
要把话说好，首先你的逻辑思维要好
如何说话才更有吸引力
内向的人和陌生人聊天，如何做到有话可说
如何简明扼要地表达你的观点
在职场，你必须是一个讲故事的高手
如何轻松学会即兴讲话
P a r t3
沟而不听，浪费时间
你是一个合格的倾听者吗
告诉对方你对他的话很感兴趣
适应讲话者的风格
学会反复询问
学会组织听到的信息
3F倾听：听懂对方的有力武器
P a r t4
练好面试沟通，找到理想工作
准备：让你成为面试牛人的六项准备工作
简历：写出让HR一看就约你面试的简历
展示：如何做一个让HR眼前一亮的自我介绍
问答：如何将面试问题回答到面试官的心坎里去
知己知彼：如何提升面试成功率（一）
自我修炼：如何提高面试成功率（二）
投其所好：如何让你的提问变得有价值
P a r t5
跟领导如何沟通才靠谱
拆掉阻碍你跟领导沟通的心理之墙
用心汇报工作，取得信任
让每一次方案审批，都体现你的专业
读懂肢体语言，让你更懂领导
跟力量型的领导沟通：少说废话，开门见山
跟社交型的领导沟通：公开赞美，真诚表达
跟和平型的领导沟通：多提意见，考虑周全
跟完美型的领导沟通：事前准备，数据说话
P a r t6
跟同事如何沟通才顺畅
没有双赢，也就没有跨部门沟通
主动：让你掌握跨部门沟通的主导权
关心：让你走进同事内心的润滑剂
体谅：跨部门沟通的加速器
跟力量型的同事沟通：有理有据，刚柔并济
跟社交型的同事沟通：外向开放，甘做绿叶
跟和平型的同事沟通：尊重至上，照顾周全
跟完美型的同事沟通：严肃对待，注重细节
P a r t7
跟下属如何沟通才有效
与下属沟通要扮演好两个角色
让下属高效工作的ESA模型
真正的领导艺术，是把下属放在心上
帮助下属成长是推动与下属沟通的最大动力
跟力量型的下属沟通：适当放权，就事论事
跟社交型的下属沟通：多加肯定，鼓励创新
跟和平型的下属沟通：多加关怀，鼓励发言
跟完美型的下属沟通：指导明确，适当妥协
P a r t8
懂人性，才能炼成沟通高手
所谓会沟通，就是懂人性
身份感：如何让大人物愿意跟你沟通
受益感：如何让不熟悉你的人为你办成事
饥饿感：如何让你的拜访事半功倍
恐惧感：如何让员工加倍努力工作
尊重感：如何搞定难缠的员工
自豪感：如何让对方快速接受你
P a r t9
你不是没有沟通的天赋，你只是没有行动力
为什么你那么努力，却依然学不好讲话
有没有一样东西，是你一定要得到的
你不是没有沟通的天赋，你只是没有行动力
