管理学基础

本书以管理过程为主线，围绕管理的计划、组织、领导、控制职能，本着“易教、易学”的原则，系统介绍管理学的基础理论。本书引入马克思主义管理观，融入课程思政元素，探索适合中国国情的管理方法，锻炼学生解决实际管理问题的能力。本书包括6个项目，每个项目都由学习目标、思维导图、案例导入、知识储备、自主练习、综合实训、案例分析7个部分组成。本书还设有思考与探索、管理思辨、案例、管理故事、素质拓展等栏目，旨在对学生所学知识进行系统性检验，并培养学生对所学知识进行灵活运用的能力。本书配有丰富的数字资源，如课程标准、课程教案、电子课件、微课、习题、习题答案等，为学生提供了一个完整的知识、技能服务平台。本书可作为高等职业技术学院财经商贸大类各专业的教材，也可供企业各类管理人员参考。

项目一 走进管理的世界 1 学习目标 1 思维导图 2 案例导入 2 知识储备 3 单元一 管理概述 3 一、管理的含义 3 二、马克思主义管理观 4 三、管理的性质 5 四、管理的职能 6 五、以系统的观点来看管理 8 单元二 管理者 10 一、管理者的类型 10 二、管理者的角色 11 三、管理者应具备的技能 13 单元三 管理的过去和未来 14 一、注重效率的时代：古典管理理论 15 二、重视人的作用：行为科学理论 20 三、不断涌现的新思想：现代管理 22 自主练习 29 综合实训 31 案例分析 33 项目二 分析管理环境 35 学习目标 35 思维导图 36 案例导入 36 知识储备 37 单元一 影响组织绩效的管理环境 37 一、管理环境的含义 37 二、管理环境的类型 38 单元二 管理环境分析 40 一、外部环境分析 40 二、内部环境分析 43 三、环境分析方法――SWOT分析法 44 单元三 塑造组织文化 47 一、组织文化的含义 47 二、组织文化的表现形式 48 三、组织文化的功能 49 四、塑造组织文化的步骤 50 自主练习 52 综合实训 54 案例分析 56 项目三 计划 58 学习目标 58 思维导图 59 案例导入 59 知识储备 60 单元一 计划概述 60 一、计划的含义、作用、类型和表现形式 60 二、计划工作的过程 66 三、计划的方法 69 单元二 目标与目标管理 70 一、目标 70 二、目标管理 73 单元三 决策 75 一、决策的含义、基本要素、类型和原则 76 二、决策过程 79 三、决策方法 83 自主练习 89 综合实训 92 案例分析 94 项目四 组织 96 学习目标 96 思维导图 97 案例导入 97 知识储备 98 单元一 组织与组织设计 98 一、组织的含义 98 二、组织的类型 99 三、组织的功能 100 四、组织设计 100 单元二 组织的基本问题 105 一、管理幅度与管理层次 105 二、直线职权与参谋职权 107 三、集权与分权 109 单元三 组织结构 110 一、组织结构的基本类型 110 二、组织结构的发展趋势 116 单元四 人力资源管理 118 一、人力资源管理的内容与原则 118 二、员工招聘、员工培训与员工绩效管理 120 自主练习 127 综合实训 130 案例分析 132 项目五 领导 134 学习目标 134 思维导图 135 案例导入 135 知识储备 136 单元一 领导概述 136 一、领导的含义 136 二、领导与管理 138 三、领导权力的来源 139 单元二 领导理论 140 一、领导特质理论 140 二、领导行为理论 142 三、领导权变理论 146 单元三 沟通 149 一、沟通的含义和构成要素 149 二、沟通过程 150 三、沟通的类型 150 四、沟通障碍 153 五、有效沟通的技巧 155 六、冲突及其应对 157 单元四 激励 158 一、激励及其过程 158 二、激励理论 159 三、激励方式 166 自主练习 168 综合实训 171 案例分析 173 项目六 控制 174 学习目标 174 思维导图 175 案例导入 175 知识储备 176 单元一 从管理者的视角理解控制 176 一、控制的含义 176 二、控制的重要性 177 三、控制的基本要素 178 四、有效的控制系统的基本特征 178 单元二 控制的类型与过程 180 一、控制的类型 180 二、控制的过程 182 单元三 控制的方法 185 一、预算控制 185 二、财务比率控制 187 三、质量控制 190 自主练习 192 综合实训 195 案例分析 198 参考文献 200