零起步学做项目经理管理流程+管理工具+管理方法--聚文网

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内容简介

本书旨在打造一本实用性强的项目管理入门书。全书共8章、2个附录。第1章概述项目管理中目前存在的问题：“人才荒”，抛砖引玉引出后面的内容。第2-8章分别按照项目管理的一般进程，从项目管理过程、项目启动、项目执行、项目沟通、关系处理、项目结尾、项目复盘等7层面进行详细介绍。语言简洁，案例丰富，以便读者在最短的时间内了解项目管理的知识。附录分2个，分别为项目管理常用的工具和常用方法。附录是本书亮点，采用流程图的形式，对项目管理中涉及的工具和方法进行总结。简单实用、紧贴实战，没有死板的理论阐述，只有具体方法技巧，让读者通过图、表就可以轻松本书重点，把握全书脉络。

作者简介

吴艳，实战派管理专家，营销领域的佼佼者。拥有丰富的上市公司项目管理经验，为超过二十家中小企业提供专业咨询和培训。目前，担任作者邦网COO和项目总监，成功运作百余个文化公益项目。总结出一套实用的项目管理实战法，包括双管齐下策略、四步工作法和问题复盘法，极大提升了项目管理效率，深受好评。

第1章项目管理困局：管理型人才短缺
1.1 企业项目化改制与巨大的人才需求
1.2 当下项目：管理型人才严重短缺
1.3 项目经理的三项核心能力
第2章项目管理的六个环节
2.1 做分析：做好调查工作，防患于未然
2.2 订计划：欲善其事，计划先行
2.3 控质量：质量是一切项目的“生命线”
2.4 抓进度：恰如其时，美好自来
2.5 降成本：以最小投入，产出最多效益
2.6 防风险：决战项目需要“风险防治
第3章项目启动两手抓：抓目标、抓范围
3.1 抓项目目标
3.2 抓项目范围
3.3 对项目范围进行变更
第4章项目执行四步法：系统、组织、团队、协调
4.1 搭系统：项目的执行有赖于完善的系统
4.2 建组织：常见的项目组织结构
4.3 组团队：团队是项目成功的保证
4.4 善协调：项目冲突协调是极具挑战的工作
第5章项目沟通：沟通对了，就成功了一半
5.1 用嘴沟通百沟不通，用心沟通一沟就通
5.2 三条路径，“跑通”项目沟通全过程
5.3 两种方式，打造项目沟通“闭环”
5.4 制订沟通计划：让计划为沟通保驾护航
5.5 确保项目沟通有效的五个措施
第6章梳理关系：关系理顺了，办事才高效
6.1 项目经理的“交通枢纽”作用
6.2 项目经理与企业高层关系的处理技巧
6.3 项目经理与团队成员关系的处理技巧
6.4 项目经理与干系人关系的处理技巧
第7章项目收尾：慎终如始，提升客户满意度
7.1 好戏杀青，正确关闭项目
7.2 做好项目交付，不留“后遗症”
第8章项目复盘：是结束，也是更好的开始
8.1 复盘：关键在于找出问题
8.2 改进：通过问题盘点，进行工作改进
附录1 项目管理中常用的工具
附录2 项目管理中常用的分析方法

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