项目管理场景技能 交付项目经理12场景40项技能

项目经理场景技能专门针对项目经理在项目具体场景中的管理需求训练实战技能，以"场景+技能”形式向实践中的交付项目经理提供技能"索引”，在保证体系完整性和内容结构化的前提下，重点阐述交付项目的3大环节、12个场景及映射的40项技能点，以场景为着力点、以预期效果为目的、以实用至上为导向针对性强化场景技能，包括方法、模板工具、策略、技巧及注意事项。本书分为3篇12章，以项目阶段为篇，以阶段中的具体场景为章，一个场景对应一个章节，按照项目交付的时间轴依次展开，在具体章节（场景）详细阐述项目经理应该掌控的基础技能、拓展技能和联合技能。

导读项目经理在鲜活的项目场景中练技、修心1
0.1人—事—场：项目管理的底层逻辑及项目经理的核心价值6
0.2具象：项目旅程及映射的场景和技能点9
0.3实用为上：场景技能分阶、串联及穿插式学习策略16

第1篇养兵蓄势：接棒、谋划、动员，准备投入战斗
第１章“避坑”“填坑”：项目经理与销售的交接、交底22
1.1“识坑”“避坑”：项目交底中的销售交棒与项目经理接棒22
1.2“跳坑”“填坑”：项目经理需主导重点项目交底36
1.3同舟共济：用机制保障交付前置和销售后延46
本章小结53
第2章选对人、成就事：项目经理培养核心班底和选配外围成员54
2.1点将：项目经理的甄选与请命54
2.2底气：项目经理培养和稳固核心班底63
2.3扩圈：项目经理选配外围成员组建项目团队71
本章小结78
第3章谋定而后动：项目经理以计划和预算面对评审，直指目标79
3.1严丝合缝：项目经理以合同为标尺制订项目计划80
3.2以终为始：项目经理紧紧围绕项目目标编制项目预算87
3.3万物相互效力：项目经理要以开放的心态面对立项评审95
3.4纲举目张：项目经理锚定关键节点，将其转化为路标104
3.5立靶：一切围绕项目毛利目标109
本章小结113
第4章兵马未动，粮草先行：项目经理务必将激励定在前面114
4.1公之于众：项目经理协商并确定项目激励标准117
4.2有的放矢：项目经理明确项目考核指标及评价标准120
4.3命令如山：项目经理代表项目团队签订绩效协议123
4.4整装待发：项目经理将项目启动会当成战前动员会125
本章小结131

第2篇奔赴战场：打呆仗、结硬寨，获取项目成功
第5章先发制人：项目经理向项目干系人主动出击134
5.1心明眼亮：项目经理识别和判断项目干系人138
5.2另辟蹊径：项目经理发挥技术交流特长，维护项目干系人145
5.3因人制宜：项目经理的“脸谱”及多方位沟通技巧150
本章小结155
第6章掌握主动权：项目经理沉着应对项目变更和风险156
6.1慎之又慎：项目经理谨防项目合同随意变更157
6.2变则通：项目经理应对需求变更的有效策略159
6.3万变守其本：计划和预算的变与不变168
6.4月之背面：项目经理极易忽视的项目风险172
6.5水来土掩：项目风险将至的预警及应对181
本章小结190
第7章审时度势：项目经理要学会利用项目过程考核契机191
7.1应节合拍：利用项目过程考核调整节奏196
7.2一体同心：运用考核结果调整团队状态201
7.3恰如其分：掌握项目激励预发的时机和分寸205
本章小结207

第8章“承担呼唤炮火的成本”：项目经理要对项目经营心中有数208
8.1精打细算：项目经理对成本核算的“认账”与“算账”213
8.2了然于心：项目经理要像CEO看财务报表一样看项目报表216
8.3条分缕析：项目经理能掌握的项目经营分析预警高阶技能221
8.4言之凿凿：项目经理在项目经营中用数据和事实说话231
本章小结233

第3篇用胜利迎接胜利：总结、复盘，准备下一场战斗
第9章回款才是硬道理：客户验收、回款才是对项目经理的真正肯定236
9.1理所应当：确保客户顺利验收是项目经理的职责240
9.2胜券在握：项目经理要使客户回款顺理成章245
本章小结251
第10章好树结好果：核算项目利润同步检验项目经理经营能力252
10.1烈火见真金：项目经营考核是对项目经理经营能力的绝对考验255
10.2出类拔萃：超额利润才是项目经理创造经营价值的显著体现262
本章小结264
第11章力出一孔：项目整体考核贯穿于项目人员考核265
11.1集体高于个体：项目整体考核决定项目经理及项目人员考核266
11.2让数据得罪人：项目经理在项目人员考核中的理性和人情274
11.3积水成渊：项目经理总结、复盘、贡献经验，以沉淀组织
知识库280
本章小结285
第12章利出一孔：项目经理善用项目激励杠杆效应286
12.1酬功给效：项目经理兑现项目激励并主导结构化分配287
12.2推而广之：项目激励数据在调岗、晋升方面的拓展应用296
本章小结303
结语：路虽远行则将至，事虽难做则必成304
致谢暨展望310