人力资源管理

本书内容翔实、体例新颖、案例丰富，并配有实践模拟训练，系统性、实践性和实用性强，包括人力资源管理导论、人力资源战略规划与供求预测、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、测试与甄选、员工培训、绩效管理、职业生涯规划与管理、薪酬管理、劳动关系与社会保险、全球人力资源管理新趋势等十一章。

本书可作为应用型高等院校经济管理专业本科生和高职高专学生的教材，也可以作为企业人力资源管理相关岗位人员的培训教材。

第一章 人力资源管理导论
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 人力资源概述
一、人力资源及其相关概念
二、人力资源的特征
三、人力资本的含义及其与人力资源的区别
第二节 人力资源管理概述
一、人力资源管理的概念
二、人力资源管理与传统人事管理的区别
三、人力资源管理的职能
四、人力资源管理的目标和任务
第三节 人力资源管理的演变过程
一、人力资源管理演变的阶段划分
二、人力资源管理演变的动因
第四节 人力资源管理的发展趋势
一、科学的考评和合理的价值分配成为激发员工创造性的关键
二、工作设计与职业生涯管理成为人力资源开发的永恒主题
三、利用新技术创建现代化人力资源管理模式
四、人力资源管理走向信息化、数字化
五、人力资源管理工作外包
本章小结
复习思考题
案例分析
第二章 人力资源战略规划与供求预测
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 企业战略与人力资源规划概述
一、企业战略与人力资源战略
二、人力资源规划
第二节 人力资源战略规划概述
一、人力资源战略规划的定义
二、人力资源战略规划的目的
三、企业经营战略与人力资源战略规划的关系
四、人力资源战略规划的制定步骤
第三节 人力资源需求预测
一、人力资源需求预测的影响因素
二、人力资源需求预测的方法
第四节 人力资源供给预测
一、人力资源供给预测的方法
二、影响企业人力资源供给预测的因素及相关评价
第五节 人力资源供需的平衡
一、人力资源供大于求
二、人力资源供小于求
三、人力资源总量平衡，结构不平衡
本章小结
复习思考题
案例分析
第三章 职位分析与胜任素质模型
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 职位分析概述
一、职位分析的基本概念
二、职位分析的基本术语
三、职位分析的目的
四、职位分析的作用
第二节 职位分析的操作过程与方法
一、职位分析的操作过程
二、职位分析的方法
第三节 职位说明书的编写
一、职位说明书的编写原则
二、职位说明书的编写内容
三、职位说明书的编写要求
四、编写职位说明书的注意事项
第四节 胜任素质模型
一、胜任素质模型的产生与发展
二、胜任素质模型的定义
三、素质模型的分类
四、建构胜任素质模型的方法
五、胜任素质模型在人力资源管理中的应用
本章小结
复习思考题
案例分析
第四章 员工招聘
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 员工招聘的重要性
一、关系企业的生存和发展
二、确保员工队伍具备良好素质
三、影响企业人力资源管理其他职能的发挥
第二节 员工招聘的渠道
一、内部招聘
二、外部招聘
第三节 多元化员工队伍的招聘
一、多元化员工的类型
二、多元化员工招聘的方法
第四节 求职申请表
一、求职申请表的作用
二、求职申请表的内容
三、求职申请表与简历的区别
四、筛选申请表时应注意的问题
本章小结
复习思考题
案例分析
模拟训练
第五章 测试与甄选
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 测试和甄选的相关概念
一、测试
二、甄选
三、甄选的可靠性与有效性
第二节 甄选中常用的测试类型
一、认知能力测试
二、体力测试
三、个性和兴趣测试
四、成就测试
第三节 管理评价中心
一、管理评价中心的内涵
二、管理评价中心的主要测评方法
第四节 面试
一、面试的基本形式
二、面试的主要测评内容及其作用
三、面试的设计和实施
四、面试结果失准的原因
第五节 背景调查
一、背景调查的概念
二、背景调查的意义
三、背景调查的内容
本章小结
复习思考题
案例分析
模拟训练
第六章 员工培训
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 员工培训的概念与原则
一、培训及其相关概念
二、培训的基本原则
第二节 培训的类型与主要方法
一、培训的类型
二、培训的主要方法
第三节 员工培训的具体实施
一、培训需求分析
二、确定培训目标
三、拟订培训计划
四、实施培训
五、培训评估
本章小结
复习思考题
案例分析
第七章 绩效管理
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 绩效与绩效管理
一、绩效
二、绩效考核
三、绩效管理
四、绩效考核与绩效管理的关系
第二节 绩效考核的方法
一、相对评价法
二、绝对评估法
三、特征导向评估法
四、行为导向评估法
第三节 基于 KPI 的绩效考核
一、KPI 的起源
二、KPI 的定义
三、KPI 考核体系的特点
四、KPI 的设定原则
五、KPI 体系的构建
第四节 基于平衡计分卡的绩效考核
一、平衡计分卡的产生
二、平衡计分卡的定义
三、平衡计分卡的特点
四、平衡计分卡的理论框架
五、平衡计分卡的基本内容
第五节 绩效反馈与结果运用
一、绩效反馈面谈的主要类型
二、绩效反馈面谈的实施
三、绩效反馈面谈的策略
四、绩效反馈面谈的结果运用
本章小结
复习思考题
案例分析
第八章 职业生涯规划与管理
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 职业生涯管理概述
一、基本概念
二、职业生涯发展理论
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论
一、职业选择理论
二、职业锚理论
第三节 职业生涯规划的设计
一、个人职业生涯规划
二、组织职业生涯规划
第四节 职业生涯管理体系
一、个人职业生涯管理
二、组织职业生涯管理
本章小结
复习思考题
案例分析
第九章 薪酬管理
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 薪酬管理概述
一、薪酬概述
二、我国企业面临的薪酬管理困境
第二节 基本薪酬体系
一、职位薪酬体系的设计
二、基于能力的薪酬体系
三、长期绩效激励计划
第三节 员工福利管理
一、福利的概念和功能
二、福利的种类
本章小结
复习思考题
案例分析
第十章 劳动关系与社会保险
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 劳动关系
一、劳动关系概述
二、劳动关系的内容与分类
三、加强劳动关系管理的意义
四、处理劳动关系的原则
五、改善劳动关系的途径
六、我国与劳动关系有关的法律法规
第二节 劳动合同管理
一、劳动合同
二、劳动合同的订立
三、劳动合同的变更
四、劳动合同的解除
五、劳动合同的终止与续订
六、集体合同管理
第三节 劳动关系管理的相关制度
一、劳动关系管理相关制度的制定程序
二、员工民主管理制度
三、薪酬制度
四、奖惩与申诉制度
第四节 劳动争议
一、劳动争议概述
二、劳动争议的处理原则及程序
第五节 社会保险管理
一、社会保险概述
二、养老保险
三、失业保险
四、工伤保险待遇
五、基本医疗保险待遇
本章小结
复习思考题
案例分析
模拟训练
第十一章 全球人力资源管理新趋势
本章导读
学习目标
关键概念
第一节 以人为本的日本人力资源管理
一、日本企业的人力资源管理体系
二、日本人力资源管理的内容
第二节 以科学管理为核心的美国人力资源管理
一、美国企业人力资源开发的定位
二、美国企业人力资源开发的实施
三、美国成功企业科学管理的启示
四、美国的人力资源开发战略
第三节 人力资源管理的第三条道路
一、日本人力资源管理模式对美国人力资源管理模式的冲击
二、日本人力资源管理模式的弱点和面临的挑战
三、威廉·大内对美、日管理的比较研究
四、美、日人力资源管理模式对我国的启示
第四节 全球企业人力资源管理案例
一、美国惠普的人力资源管理
二、日本松下的用人之道
三、中国海尔的人力资源发展战略
本章小结
复习思考题
参考文献